{"id":30125,"date":"2026-08-11T10:49:00","date_gmt":"2026-08-11T09:49:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.web-systems.pl\/european-accessibility-act-onlineshop-was-aendern\/"},"modified":"2026-09-25T03:37:17","modified_gmt":"2026-09-25T02:37:17","slug":"european-accessibility-act-onlineshop-was-aendern","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.web-systems.pl\/de\/european-accessibility-act-onlineshop-was-aendern\/","title":{"rendered":"European Accessibility Act im Onlineshop: Was Sie \u00e4ndern m\u00fcssen"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Der <strong>European Accessibility Act<\/strong> umfasst Dienstleistungen im elektronischen Gesch\u00e4ftsverkehr. In der Praxis hei\u00dft das: Die meisten Onlineshops, die an Verbraucher verkaufen, m\u00fcssen eine barrierefreie Website und einen barrierefreien Kaufprozess bieten, von der Suche bis zur Zahlung. Grundlage ist die <a href=\"https:\/\/eur-lex.europa.eu\/eli\/dir\/2019\/882\/oj\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">Richtlinie \u00fcber Barrierefreiheitsanforderungen f\u00fcr Produkte und Dienstleistungen<\/a>, in Polen wird sie durch das polnische Gesetz \u00fcber die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen umgesetzt. Unten erfahren Sie, f\u00fcr wen diese Vorschriften gelten, was sich im Shop \u00e4ndern muss und womit Sie anfangen sollten, damit Sie Ihr Budget nicht f\u00fcr Korrekturen in der falschen Reihenfolge verbrennen.<\/p>\n\n\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_86 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Inhaltsverzeichnis<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.web-systems.pl\/de\/european-accessibility-act-onlineshop-was-aendern\/#Gilt_der_European_Accessibility_Act_fuer_Ihren_Shop\" >Gilt der European Accessibility Act f\u00fcr Ihren Shop?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.web-systems.pl\/de\/european-accessibility-act-onlineshop-was-aendern\/#Was_Barrierefreiheit_im_Onlineshop_in_der_Praxis_bedeutet\" >Was Barrierefreiheit im Onlineshop in der Praxis bedeutet<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.web-systems.pl\/de\/european-accessibility-act-onlineshop-was-aendern\/#WCAG_im_E-Commerce_Liste_der_Aenderungen_im_Shop\" >WCAG im E-Commerce: Liste der \u00c4nderungen im Shop<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.web-systems.pl\/de\/european-accessibility-act-onlineshop-was-aendern\/#Womit_Sie_bei_der_Anpassung_des_Shops_an_den_EAA_anfangen\" >Womit Sie bei der Anpassung des Shops an den EAA anfangen<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.web-systems.pl\/de\/european-accessibility-act-onlineshop-was-aendern\/#Neubau_oder_Korrekturen_Wann_sich_ein_neu_konzipierter_Shop_lohnt\" >Neubau oder Korrekturen: Wann sich ein neu konzipierter Shop lohnt<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/www.web-systems.pl\/de\/european-accessibility-act-onlineshop-was-aendern\/#Aufsicht_und_Folgen_fehlender_Barrierefreiheit\" >Aufsicht und Folgen fehlender Barrierefreiheit<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/www.web-systems.pl\/de\/european-accessibility-act-onlineshop-was-aendern\/#Haeufige_Fragen\" >H\u00e4ufige Fragen<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/www.web-systems.pl\/de\/european-accessibility-act-onlineshop-was-aendern\/#Muss_ein_kleiner_Onlineshop_die_Anforderungen_des_EAA_erfuellen\" >Muss ein kleiner Onlineshop die Anforderungen des EAA erf\u00fcllen?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/www.web-systems.pl\/de\/european-accessibility-act-onlineshop-was-aendern\/#Reicht_WCAG-Konformitaet_aus_um_die_Anforderungen_des_European_Accessibility_Act_zu_erfuellen\" >Reicht WCAG-Konformit\u00e4t aus, um die Anforderungen des European Accessibility Act zu erf\u00fcllen?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/www.web-systems.pl\/de\/european-accessibility-act-onlineshop-was-aendern\/#Loest_ein_Barrierefreiheits-Plugin_das_Problem\" >L\u00f6st ein Barrierefreiheits-Plugin das Problem?<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Gilt_der_European_Accessibility_Act_fuer_Ihren_Shop\"><\/span>Gilt der European Accessibility Act f\u00fcr Ihren Shop?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sie verkaufen online an Verbraucher, betreiben also einen ganz normalen B2C-Shop? Dann fallen Sie h\u00f6chstwahrscheinlich unter den Rechtsakt, denn der elektronische Gesch\u00e4ftsverkehr geh\u00f6rt zu den Dienstleistungen, die in der Richtlinie genannt sind. Es gibt eine Ausnahme f\u00fcr Kleinstunternehmen, allerdings nur f\u00fcr die Erbringung von Dienstleistungen. Nach der <a href=\"https:\/\/eur-lex.europa.eu\/eli\/dir\/2019\/882\/oj\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">Definition in der Richtlinie<\/a> besch\u00e4ftigt ein Kleinstunternehmen weniger als 10 Personen, und sein Jahresumsatz oder seine Jahresbilanzsumme liegt nicht \u00fcber 2 Mio. Euro.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">F\u00fcr Produkte gilt diese Befreiung nicht. Ein Kleinstunternehmen, das vom Rechtsakt erfasste Ger\u00e4te verkauft (E-Book-Reader, Terminals und \u00c4hnliches), hat f\u00fcr dieses Sortiment weiterhin Pflichten. Bevor Sie das Thema als irrelevant abhaken, beantworten Sie sich ein paar Fragen:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Verkaufen Sie an Verbraucher oder ausschlie\u00dflich an Unternehmen?<\/li>\n<li>Erf\u00fcllt Ihr Unternehmen bei Besch\u00e4ftigtenzahl und Umsatz oder Bilanzsumme die Definition eines Kleinstunternehmens?<\/li>\n<li>F\u00fchren Sie Produkte, die in der Richtlinie genannt sind, zum Beispiel Computer, Smartphones oder E-Book-Reader?<\/li>\n<li>Sind Sie nur in Polen t\u00e4tig oder auch auf den M\u00e4rkten anderer Mitgliedstaaten?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Was_Barrierefreiheit_im_Onlineshop_in_der_Praxis_bedeutet\"><\/span>Was Barrierefreiheit im Onlineshop in der Praxis bedeutet<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ein barrierefreier Shop ist wahrnehmbar, bedienbar, verst\u00e4ndlich und funktioniert mit assistiven Technologien wie Screenreadern. Diese vier Prinzipien wendet die Richtlinie auf Dienstleistungen an, einen konkreten technischen Standard nennt sie im Text aber nicht. Hier kommt <strong>WCAG<\/strong> (Web Content Accessibility Guidelines) ins Spiel, also die Richtlinien f\u00fcr barrierefreie Webinhalte. In der Praxis sind sie der Ma\u00dfstab, weil sie allgemeine Grunds\u00e4tze in \u00fcberpr\u00fcfbare Kriterien \u00fcbersetzen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Und hinter all dem stehen echte Kunden. Blinde und sehbehinderte Menschen, Menschen mit motorischen Einschr\u00e4nkungen, Nutzer, die sich nur mit der Tastatur oder mit stark vergr\u00f6\u00dfertem Bildschirm durch die Seite bewegen. Wie sich solche Anforderungen im Projekt niederschlagen? Das zeigen wir am Beispiel von <a href=\"https:\/\/www.web-systems.pl\/strony-wcag\/\">WCAG-konformen Websites<\/a>, die von Grund auf neu entstehen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"WCAG_im_E-Commerce_Liste_der_Aenderungen_im_Shop\"><\/span>WCAG im E-Commerce: Liste der \u00c4nderungen im Shop<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die meiste Arbeit steckt meist im Kaufprozess, von der Produktseite bis zur Zahlung. Denn genau dort springen Kunden mit Behinderung am h\u00e4ufigsten ab. Pr\u00fcfen Sie Ihren Shop in diesen Bereichen:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Alternativtexte<\/strong> f\u00fcr Produktfotos: Sie sollen beschreiben, was zu sehen ist, und nicht den Produktnamen wiederholen.<\/li>\n<li>Kontrast von Text und Buttons sowie Lesbarkeit bei vergr\u00f6\u00dferter Seite.<\/li>\n<li>Tastaturbedienung im gesamten Shop und sichtbarer Fokus, also eine deutliche Markierung des aktiven Elements.<\/li>\n<li>Beschriftungen von Formularfeldern und Fehlermeldungen, aus denen klar hervorgeht, was zu korrigieren ist.<\/li>\n<li>Barrierefreier Warenkorb und Checkout: Menge \u00e4ndern, Rabattcodes, Versand- und Zahlungsart w\u00e4hlen, alles ohne Maus.<\/li>\n<li>Filter und Suche, mit denen ein Screenreader zurechtkommt.<\/li>\n<li>Im Shop ver\u00f6ffentlichte Informationen zur Barrierefreiheit der Dienstleistung.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Der letzte Punkt kommt direkt aus der Richtlinie. Der Dienstleister muss in den Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen oder einem gleichwertigen Dokument beschreiben, wie seine Dienstleistung die Barrierefreiheitsanforderungen erf\u00fcllt. Und kurioserweise muss auch diese Beschreibung selbst barrierefrei sein. Solche rechtlichen Pflichtangaben im Onlineshop sind kein Einzelfall, denn auch die <a href=\"https:\/\/www.web-systems.pl\/de\/omnibus-richtlinie-shop-preissenkungen-anzeigen\/\">Anzeige von Preissenkungen im Shop<\/a> unterliegt durch die Omnibus-Richtlinie klaren Vorgaben.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Womit_Sie_bei_der_Anpassung_des_Shops_an_den_EAA_anfangen\"><\/span>Womit Sie bei der Anpassung des Shops an den EAA anfangen<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mit einem Audit. Die Korrekturen kommen erst danach, denn ohne Audit feilt man schnell an Kleinigkeiten und \u00fcbersieht einen Checkout, \u00fcber den sich gar keine Bestellung abschlie\u00dfen l\u00e4sst. Meiner Meinung nach sieht eine sinnvolle Reihenfolge so aus:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Automatisches und manuelles Audit, einschlie\u00dflich eines Kaufs nur mit der Tastatur.<\/li>\n<li>Priorit\u00e4ten nach Einfluss auf den Kauf: zuerst das, was eine Bestellung blockiert.<\/li>\n<li>Korrekturen an Theme und Plugins.<\/li>\n<li>Tests mit Screenreader auf den wichtigsten Unterseiten.<\/li>\n<li>Dokumentation und Pr\u00fcfung bei jeder weiteren \u00c4nderung.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bei der Wahl der Methoden hilft unsere \u00dcbersicht, in der wir <a href=\"https:\/\/www.web-systems.pl\/testowanie-dostepnosci-wcag-przeglad-narzedzi-i-najlepszych-praktyk\/\">Tools zum Testen der Barrierefreiheit<\/a> beschreiben. Sehen Sie sich besonders die Themes und Plugins f\u00fcr WooCommerce, Shopify und PrestaShop an. Fertige Slider, Modalfenster oder individuelle Checkout-Felder sind oft die Hauptquelle von Problemen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Neubau_oder_Korrekturen_Wann_sich_ein_neu_konzipierter_Shop_lohnt\"><\/span>Neubau oder Korrekturen: Wann sich ein neu konzipierter Shop lohnt<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ein altes Theme mit vielen Fehlern im Code? Dann ist ein Neubau oft g\u00fcnstiger als das Flicken Komponente f\u00fcr Komponente. St\u00fctzen Sie die Entscheidung auf drei Punkte: In welchem Zustand ist das Theme und wird es noch weiterentwickelt, wie viele nicht barrierefreie Elemente hat das Audit gefunden und welche \u00c4nderungen am Shop planen Sie ohnehin. Wenn Sie ein neues Design oder eine Plattformmigration vorbereiten, schreiben Sie Barrierefreiheit vom ersten Tag an in die Anforderungen und st\u00fctzen Sie die <a href=\"https:\/\/www.web-systems.pl\/tworzenie-sklepow\/\">Konzeption und Umsetzung von Onlineshops<\/a> auf Komponenten, die mit Tastatur und Screenreader getestet wurden. Das sp\u00e4ter nachzur\u00fcsten wird immer teurer.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ach ja, und vergessen Sie den Rest der Website nicht. Blog, Kontaktseite und AGB laufen oft auf demselben Theme, deshalb sollte die <a href=\"https:\/\/www.web-systems.pl\/dostepnosc-cyfrowa-strona-firmowa-wcag\/\">digitale Barrierefreiheit der Firmenwebsite<\/a> Hand in Hand mit der Arbeit am Shop gehen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Aufsicht_und_Folgen_fehlender_Barrierefreiheit\"><\/span>Aufsicht und Folgen fehlender Barrierefreiheit<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Mitgliedstaaten m\u00fcssen \u00fcberwachen, ob Dienstleistungen die Barrierefreiheitsanforderungen erf\u00fcllen, und Sanktionen f\u00fcr Verst\u00f6\u00dfe festlegen. Laut Richtlinie m\u00fcssen die Sanktionen wirksam, verh\u00e4ltnism\u00e4\u00dfig und abschreckend sein, und die Aufsichtsbeh\u00f6rden k\u00f6nnen vom Dienstleister verlangen, die M\u00e4ngel zu beheben. Die Details, darunter die zust\u00e4ndigen Beh\u00f6rden, regelt in Polen das Gesetz \u00fcber die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen. St\u00fctzen Sie Ihre Risikobewertung also auf dessen Text und nicht auf Betr\u00e4ge, die in Facebook-Gruppen kursieren.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Den European Accessibility Act behandeln Sie am besten als festen Teil der Shop-Wartung, nicht als einmaliges Projekt zum Abhaken. Jedes neue Plugin, jede Aktion und jede \u00c4nderung im Checkout kann Barrieren zur\u00fcckbringen. Deshalb sollte die Pr\u00fcfung der Barrierefreiheit Teil des normalen Prozesses f\u00fcr \u00c4nderungen werden, genau wie Tests vor dem Deployment.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Haeufige_Fragen\"><\/span>H\u00e4ufige Fragen<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n<div id=\"rank-math-faq\" class=\"rank-math-block\">\n<div class=\"rank-math-list \">\n<div id=\"faq-question-1790303252964-0\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Muss_ein_kleiner_Onlineshop_die_Anforderungen_des_EAA_erfuellen\"><\/span>Muss ein kleiner Onlineshop die Anforderungen des EAA erf\u00fcllen?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>u003cpu003eKleinstunternehmen, die Dienstleistungen erbringen, sind f\u00fcr diese Dienstleistungen von den Barrierefreiheitsanforderungen befreit. F\u00fcr Produkte gilt das aber nicht, der Verkauf von Ger\u00e4ten, die unter den Rechtsakt fallen, bringt also weiterhin Pflichten mit sich. Ob ein Unternehmen ein Kleinstunternehmen ist, entscheidet die Definition in der Richtlinie.u003c\/pu003e<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1790303252964-1\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Reicht_WCAG-Konformitaet_aus_um_die_Anforderungen_des_European_Accessibility_Act_zu_erfuellen\"><\/span>Reicht WCAG-Konformit\u00e4t aus, um die Anforderungen des European Accessibility Act zu erf\u00fcllen?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>u003cpu003eWCAG ist ein praktischer Ma\u00dfstab f\u00fcr die Bewertung einer Website, aber damit enden die Pflichten nicht. Der Shop muss au\u00dferdem Informationen dar\u00fcber bereitstellen, wie die Dienstleistung die Barrierefreiheitsanforderungen erf\u00fcllt. Am besten arbeiten Sie also parallel an den technischen Korrekturen und an dieser Beschreibung.u003c\/pu003e<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1790303252964-2\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Loest_ein_Barrierefreiheits-Plugin_das_Problem\"><\/span>L\u00f6st ein Barrierefreiheits-Plugin das Problem?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>u003cpu003eNein. Overlays mit einem Panel zum Vergr\u00f6\u00dfern oder zum \u00c4ndern des Kontrasts ver\u00e4ndern weder den Code des Themes noch den Checkout. Fehlende Beschriftungen, Fokusfallen und nicht barrierefreie Modalfenster bleiben, wo sie waren. N\u00f6tig sind ein Audit und Korrekturen im Shop selbst.u003c\/pu003e<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Der European Accessibility Act umfasst Dienstleistungen im elektronischen Gesch\u00e4ftsverkehr. 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