{"id":30222,"date":"2026-03-11T11:26:00","date_gmt":"2026-03-11T10:26:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.web-systems.pl\/website-dienstleister-wechseln-zugaenge-zurueckholen\/"},"modified":"2026-10-13T14:49:58","modified_gmt":"2026-10-13T13:49:58","slug":"website-dienstleister-wechseln-zugaenge-zurueckholen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.web-systems.pl\/de\/website-dienstleister-wechseln-zugaenge-zurueckholen\/","title":{"rendered":"Website-Agentur wechseln: Welche Zug\u00e4nge Sie brauchen"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Die Website-Agentur zu wechseln<\/strong> ist sicher, wenn Sie vor der K\u00fcndigung des Vertrags die Kontrolle \u00fcber Domain, Hosting, E-Mail, CMS-Zugang und die Konten externer Dienste \u00fcbernehmen. Firmeninhaber f\u00fcrchten meist drei Dinge: die Domain zu verlieren, die E-Mail-Postf\u00e4cher oder den Zugang zum Backend. Nichts davon muss passieren.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Es reicht, die Zug\u00e4nge in der richtigen Reihenfolge zu \u00fcbernehmen. Unten finden Sie eine Checkliste, von den wichtigsten Punkten bis zu den Details. Und ein Hinweis vorab: Es geht hier nicht darum, den bisherigen Dienstleister zu bewerten. Es geht darum, dass Ihr Unternehmen alles in der Hand hat, was ihm geh\u00f6rt.<\/p>\n\n\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_86 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Inhaltsverzeichnis<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.web-systems.pl\/de\/website-dienstleister-wechseln-zugaenge-zurueckholen\/#Wem_gehoert_die_Domain_und_wie_laesst_sich_das_pruefen\" >Wem geh\u00f6rt die Domain und wie l\u00e4sst sich das pr\u00fcfen?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.web-systems.pl\/de\/website-dienstleister-wechseln-zugaenge-zurueckholen\/#Zugang_zu_Hosting_und_Verwaltungsoberflaeche_Was_Sie_in_der_Hand_haben_muessen\" >Zugang zu Hosting und Verwaltungsoberfl\u00e4che: Was Sie in der Hand haben m\u00fcssen<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.web-systems.pl\/de\/website-dienstleister-wechseln-zugaenge-zurueckholen\/#Firmen-E-Mail_und_DNS-Eintraege_-_so_gehen_beim_Wechsel_des_Dienstleisters_keine_Mails_verloren\" >Firmen-E-Mail und DNS-Eintr\u00e4ge - so gehen beim Wechsel des Dienstleisters keine Mails verloren<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.web-systems.pl\/de\/website-dienstleister-wechseln-zugaenge-zurueckholen\/#Website_von_der_Agentur_uebernehmen_Checkliste_der_Zugaenge\" >Website von der Agentur \u00fcbernehmen: Checkliste der Zug\u00e4nge<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.web-systems.pl\/de\/website-dienstleister-wechseln-zugaenge-zurueckholen\/#Backup_und_Dokumentation_vor_der_Uebergabe_der_Website\" >Backup und Dokumentation vor der \u00dcbergabe der Website<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/www.web-systems.pl\/de\/website-dienstleister-wechseln-zugaenge-zurueckholen\/#In_welcher_Reihenfolge_sollten_Sie_die_Website-Agentur_wechseln\" >In welcher Reihenfolge sollten Sie die Website-Agentur wechseln?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/www.web-systems.pl\/de\/website-dienstleister-wechseln-zugaenge-zurueckholen\/#Haeufige_Fragen\" >H\u00e4ufige Fragen<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/www.web-systems.pl\/de\/website-dienstleister-wechseln-zugaenge-zurueckholen\/#Kann_die_Agentur_meine_Domain_behalten\" >Kann die Agentur meine Domain behalten?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/www.web-systems.pl\/de\/website-dienstleister-wechseln-zugaenge-zurueckholen\/#Bedeutet_der_Umzug_der_Website_zu_einer_neuen_Agentur_eine_Ausfallzeit\" >Bedeutet der Umzug der Website zu einer neuen Agentur eine Ausfallzeit?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/www.web-systems.pl\/de\/website-dienstleister-wechseln-zugaenge-zurueckholen\/#Was_tun_wenn_ich_ueberhaupt_keine_Zugangsdaten_habe\" >Was tun, wenn ich \u00fcberhaupt keine Zugangsdaten habe?<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Wem_gehoert_die_Domain_und_wie_laesst_sich_das_pruefen\"><\/span>Wem geh\u00f6rt die Domain und wie l\u00e4sst sich das pr\u00fcfen?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Domain geh\u00f6rt dem beim Registrar eingetragenen Domaininhaber (engl. <em>registrant<\/em>) und nicht der Firma, die sie technisch betreut. Dieser Inhaber sollte Ihr Unternehmen sein. Nicht die Agentur und nicht einer ihrer Mitarbeiter (was trotzdem vorkommt, etwa wenn ein Freelancer die Domain &#8220;mal eben schnell&#8221; registriert hat). Bitten Sie um Zugang zum Konto beim Registrar oder zumindest um eine Best\u00e4tigung der Inhaberdaten.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bei globalen Domains wie .com garantieren die <a href=\"https:\/\/www.icann.org\/resources\/pages\/name-holder-faqs-2017-10-10-en\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">ICANN-Regeln f\u00fcr Domaininhaber<\/a> das Recht, die Domain zu einem anderen Registrar zu \u00fcbertragen. Aber Achtung: Nach einer \u00c4nderung von Name, Organisation oder E-Mail-Adresse des Inhabers ist der Transfer manchmal f\u00fcr 60 Tage gesperrt. .pl-Domains unterliegen dem Register der NASK, und den Transfer f\u00fchren Inhaber und Registrar durch. Warum Sie gerade mit der Domain anfangen? Weil von ihr sowohl die Website als auch die E-Mail abh\u00e4ngen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Zugang_zu_Hosting_und_Verwaltungsoberflaeche_Was_Sie_in_der_Hand_haben_muessen\"><\/span>Zugang zu Hosting und Verwaltungsoberfl\u00e4che: Was Sie in der Hand haben m\u00fcssen<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sie brauchen ein eigenes Konto beim Hosting-Anbieter oder die vollst\u00e4ndigen Administrationsdaten. FTP allein reicht nicht. Auf der Liste sollten stehen:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Login zur Hosting-Verwaltung,<\/li>\n<li>FTP- oder SFTP-Daten sowie SSH (Fernzugriff auf den Server),<\/li>\n<li>Zugang zur Datenbank,<\/li>\n<li>Verwaltung der DNS-Zone, also der Einstellungen, die die Domain auf den Server leiten,<\/li>\n<li>die Information, wer das SSL-Zertifikat verl\u00e4ngert,<\/li>\n<li>das Abrechnungskonto.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Schauen Sie auch in die Rechnungen f\u00fcr den Server. Auf wen sind sie ausgestellt? In der Praxis zeigen sie am h\u00e4ufigsten, wem der Dienst tats\u00e4chlich geh\u00f6rt. L\u00e4uft das Hosting \u00fcber das Konto der Agentur, hilft beim Umzug ein Anbieter, der <a href=\"https:\/\/www.web-systems.pl\/de\/webhosting-und-e-mail-hosting\/\">Hosting f\u00fcr Website und E-Mail<\/a> an einem Ort bietet.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Firmen-E-Mail_und_DNS-Eintraege_-_so_gehen_beim_Wechsel_des_Dienstleisters_keine_Mails_verloren\"><\/span>Firmen-E-Mail und DNS-Eintr\u00e4ge - so gehen beim Wechsel des Dienstleisters keine Mails verloren<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">E-Mail funktioniert \u00fcber die DNS-Eintr\u00e4ge der Domain. Wer also das DNS verwaltet, entscheidet, ob Mails \u00fcberhaupt ankommen. Ganz einfach. Kl\u00e4ren Sie zuerst, wo die Postf\u00e4cher tats\u00e4chlich liegen: auf dem Hosting der Agentur oder bei einem externen Anbieter. Und wer dort das Administratorkonto hat. Bevor Sie irgendetwas anfassen, notieren Sie die aktuellen Eintr\u00e4ge: MX (zeigt auf den Server, der die Mails empf\u00e4ngt), SPF (Liste der Server, die im Namen der Domain senden d\u00fcrfen) und DKIM (digitale Signatur der Nachrichten). Planen Sie den Umzug der E-Mail separat. Sonst schaltet man leicht an einem Tag Website und Postf\u00e4cher zugleich ab, und das m\u00f6chte niemand dem Team erkl\u00e4ren.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Website_von_der_Agentur_uebernehmen_Checkliste_der_Zugaenge\"><\/span>Website von der Agentur \u00fcbernehmen: Checkliste der Zug\u00e4nge<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Eine Website von der Agentur zu \u00fcbernehmen hei\u00dft im Kern: die Logins zu den Konten sammeln, die Ihrem Unternehmen geh\u00f6ren, und nach der \u00dcbergabe die Passw\u00f6rter \u00e4ndern. Gehen Sie der Reihe nach vor:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Administratorkonto im CMS: WordPress, WooCommerce, PrestaShop oder Shopify,<\/li>\n<li>Lizenzen f\u00fcr Plugins und Themes, am besten auf eine Firmenadresse registriert,<\/li>\n<li>Google Analytics, Google Search Console und Tag Manager,<\/li>\n<li>Werbekonten,<\/li>\n<li>Zahlungsanbieter,<\/li>\n<li>Integrationen und API-Schl\u00fcssel, also die Daten, mit denen sich die Website mit anderen Systemen verbindet,<\/li>\n<li>Code-Repository.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Holen Sie sich \u00fcberall, wo es geht, Berechtigungen <strong>auf Inhaberebene<\/strong>. Ein Benutzerkonto, das die Agentur gn\u00e4dig hinzugef\u00fcgt hat, reicht nicht. L\u00f6schen oder beschr\u00e4nken Sie nach der \u00dcbergabe die Konten des fr\u00fcheren Dienstleisters und \u00e4ndern Sie die Passw\u00f6rter. Alle.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Backup_und_Dokumentation_vor_der_Uebergabe_der_Website\"><\/span>Backup und Dokumentation vor der \u00dcbergabe der Website<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bevor Sie irgendetwas \u00e4ndern, erstellen Sie ein vollst\u00e4ndiges Backup der Dateien und der Datenbank und bewahren Sie es au\u00dferhalb des bisherigen Hostings auf. Dann endet selbst eine misslungene Migration nicht mit dem Verlust von Inhalten oder Bestellungen. Bitten Sie den Dienstleister auch um die Dokumentation: eine Liste der Plugins, eine Beschreibung der individuellen Anpassungen und Integrationen sowie den Zeitplan f\u00fcr Updates. Bei den Urheberrechten an Code und Grafiken ist die Lage unterschiedlich, alles h\u00e4ngt vom Vertrag ab. Gehen Sie ihn deshalb mit einem Anwalt durch, statt zu raten. Das neue Team findet sich schneller zurecht, wenn es mit einer <a href=\"https:\/\/www.web-systems.pl\/de\/webseiten-audits\/\">Pr\u00fcfung der bestehenden Website<\/a> beginnt, die den technischen Zustand und die Risiken zeigt.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"In_welcher_Reihenfolge_sollten_Sie_die_Website-Agentur_wechseln\"><\/span>In welcher Reihenfolge sollten Sie die Website-Agentur wechseln?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Am sichersten: zuerst Zug\u00e4nge und Backups, dann die Auswahl des neuen Dienstleisters und ganz zum Schluss die K\u00fcndigung des Vertrags und die \u00c4nderung der Passw\u00f6rter. In der Praxis sieht das so aus:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Bestandsaufnahme aller Zug\u00e4nge,<\/li>\n<li>Backup der Dateien und der Datenbank,<\/li>\n<li>Pr\u00fcfung des Domaininhabers,<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.web-systems.pl\/de\/softwaredienstleister-vor-vertragsabschluss-pruefen\/\">Auswahl der neuen Agentur<\/a>,<\/li>\n<li>\u00dcbergabe der Website und der Konfiguration,<\/li>\n<li>Sperrung der alten Konten.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bei der Auswahl helfen der Ratgeber <a href=\"https:\/\/www.web-systems.pl\/de\/firma-fuer-die-erstellung-einer-website-auswaehlen\/\">Wie Sie eine Webagentur ausw\u00e4hlen<\/a> und der Text dar\u00fcber, wie die Pr\u00fcfung eines Dienstleisters vor Vertragsabschluss abl\u00e4uft. Sie m\u00f6chten lieber eine laufende Betreuung als einzelne Auftr\u00e4ge? Dann ziehen Sie IT-Betreuung im Outsourcing in Betracht. Ach ja, noch etwas. Ein ruhiges, sachliches Gespr\u00e4ch mit dem bisherigen Dienstleister beschleunigt die \u00dcbergabe meist deutlich. Ein Streit eher nicht.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Website-Agentur zu wechseln l\u00e4uft ohne Nervenkrieg, wenn Domain, Hosting, E-Mail und die Konten der Dienste auf Ihr Unternehmen eingetragen sind. Meiner Meinung nach ist das die beste Gewohnheit, die man daraus mitnehmen kann: Egal, wer gerade <a href=\"https:\/\/www.web-systems.pl\/de\/outsourcing-it\/\">Ihre Website betreut<\/a>, f\u00fchren Sie bei sich eine aktuelle Liste der Zug\u00e4nge und der Orte, an denen sie hinterlegt sind. Dann ist der n\u00e4chste Wechsel des Dienstleisters eine Formsache.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Haeufige_Fragen\"><\/span>H\u00e4ufige Fragen<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n<div id=\"rank-math-faq\" class=\"rank-math-block\">\n<div class=\"rank-math-list \">\n<div id=\"faq-question-1790308510217-0\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Kann_die_Agentur_meine_Domain_behalten\"><\/span>Kann die Agentur meine Domain behalten?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>Alles h\u00e4ngt davon ab, wer als Domaininhaber eingetragen ist. Ist es Ihr Unternehmen, dann geh\u00f6rt die Domain ihm, auch wenn die Agentur sie technisch betreut. Pr\u00fcfen Sie die Daten beim Registrar und besprechen Sie strittige Punkte aus dem Vertrag mit einem Anwalt.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1790308510217-1\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Bedeutet_der_Umzug_der_Website_zu_einer_neuen_Agentur_eine_Ausfallzeit\"><\/span>Bedeutet der Umzug der Website zu einer neuen Agentur eine Ausfallzeit?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>Nicht unbedingt. Halten Sie sich an die Reihenfolge: zuerst das Backup, dann die DNS-\u00c4nderungen und die E-Mail separat. Dann l\u00e4sst sich die Ausfallzeit auf ein Minimum reduzieren. \u00c4nderungen nehmen Sie am besten zu der Zeit vor, in der am wenigsten Besucher auf der Website sind.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1790308510217-2\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Was_tun_wenn_ich_ueberhaupt_keine_Zugangsdaten_habe\"><\/span>Was tun, wenn ich \u00fcberhaupt keine Zugangsdaten habe?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>Beginnen Sie mit der Domain und dem Konto beim Registrar, danach folgt das Hosting, f\u00fcr das die Rechnungen kommen. Mit den Unterlagen Ihres Unternehmens erhalten Sie diese Konten direkt bei den Anbietern zur\u00fcck. Den Rest, also Google Analytics, Plugin-Lizenzen und \u00e4hnliche Dienste, holen Sie sich sp\u00e4ter \u00fcber deren Verfahren zur Wiederherstellung des Zugangs zur\u00fcck.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Die Website-Agentur zu wechseln ist sicher, wenn Sie vor der K\u00fcndigung des Vertrags die Kontrolle \u00fcber Domain, Hosting, E-Mail, CMS-Zugang und die Konten externer Dienste \u00fcbernehmen. Firmeninhaber f\u00fcrchten meist drei Dinge: die Domain zu verlieren, die E-Mail-Postf\u00e4cher oder den Zugang zum Backend. Nichts davon muss passieren. 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