{"id":30222,"date":"2026-03-11T11:26:00","date_gmt":"2026-03-11T10:26:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.web-systems.pl\/website-dienstleister-wechseln-zugaenge-zurueckholen\/"},"modified":"2026-09-25T08:09:07","modified_gmt":"2026-09-25T07:09:07","slug":"website-dienstleister-wechseln-zugaenge-zurueckholen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.web-systems.pl\/de\/website-dienstleister-wechseln-zugaenge-zurueckholen\/","title":{"rendered":"Website-Dienstleister wechseln: welche Zug\u00e4nge Sie zur\u00fcckholen sollten"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Der Wechsel des Website-Dienstleisters<\/strong> ist sicher, wenn Sie vor der K\u00fcndigung des Vertrags die Kontrolle \u00fcber Domain, Hosting, E-Mail, CMS-Backend und die Konten externer Dienste \u00fcbernehmen. Unternehmer f\u00fcrchten meist drei Dinge: dass sie die Domain, die E-Mail-Postf\u00e4cher oder den Zugang zum Backend verlieren. Nichts davon muss passieren. Es reicht, die Zug\u00e4nge in der richtigen Reihenfolge zu \u00fcbernehmen. Unten finden Sie eine Checkliste, vom Wichtigsten bis zu den Details. Und ein Hinweis vorab: Es geht hier nicht darum, den bisherigen Dienstleister zu bewerten. Es geht darum, dass Ihr Unternehmen alles in der Hand hat, was ihm geh\u00f6rt.<\/p>\n\n\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_86 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Inhaltsverzeichnis<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.web-systems.pl\/de\/website-dienstleister-wechseln-zugaenge-zurueckholen\/#Wem_gehoert_die_Domain_und_wie_pruefen_Sie_das\" >Wem geh\u00f6rt die Domain und wie pr\u00fcfen Sie das?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.web-systems.pl\/de\/website-dienstleister-wechseln-zugaenge-zurueckholen\/#Zugang_zu_Hosting_und_Panel_was_Sie_in_der_Hand_haben_muessen\" >Zugang zu Hosting und Panel: was Sie in der Hand haben m\u00fcssen<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.web-systems.pl\/de\/website-dienstleister-wechseln-zugaenge-zurueckholen\/#Firmen-E-Mail_und_DNS-Eintraege_-_so_gehen_beim_Dienstleisterwechsel_keine_Mails_verloren\" >Firmen-E-Mail und DNS-Eintr\u00e4ge - so gehen beim Dienstleisterwechsel keine Mails verloren<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.web-systems.pl\/de\/website-dienstleister-wechseln-zugaenge-zurueckholen\/#Website_von_der_Agentur_uebernehmen_Checkliste_der_Zugaenge\" >Website von der Agentur \u00fcbernehmen: Checkliste der Zug\u00e4nge<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.web-systems.pl\/de\/website-dienstleister-wechseln-zugaenge-zurueckholen\/#Backup_und_Dokumentation_vor_der_Uebergabe_der_Website\" >Backup und Dokumentation vor der \u00dcbergabe der Website<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/www.web-systems.pl\/de\/website-dienstleister-wechseln-zugaenge-zurueckholen\/#In_welcher_Reihenfolge_wechseln_Sie_den_Website-Dienstleister\" >In welcher Reihenfolge wechseln Sie den Website-Dienstleister?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/www.web-systems.pl\/de\/website-dienstleister-wechseln-zugaenge-zurueckholen\/#Haeufige_Fragen\" >H\u00e4ufige Fragen<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/www.web-systems.pl\/de\/website-dienstleister-wechseln-zugaenge-zurueckholen\/#Kann_die_Agentur_meine_Domain_behalten\" >Kann die Agentur meine Domain behalten?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/www.web-systems.pl\/de\/website-dienstleister-wechseln-zugaenge-zurueckholen\/#Bedeutet_der_Umzug_der_Website_zu_einem_neuen_Dienstleister_eine_Ausfallzeit\" >Bedeutet der Umzug der Website zu einem neuen Dienstleister eine Ausfallzeit?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/www.web-systems.pl\/de\/website-dienstleister-wechseln-zugaenge-zurueckholen\/#Was_tun_wenn_ich_keinerlei_Zugangsdaten_habe\" >Was tun, wenn ich keinerlei Zugangsdaten habe?<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Wem_gehoert_die_Domain_und_wie_pruefen_Sie_das\"><\/span>Wem geh\u00f6rt die Domain und wie pr\u00fcfen Sie das?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Inhaber der Domain ist der beim Registrar eingetragene Domaininhaber (engl. <em>registrant<\/em>), nicht die Firma, die sie technisch betreut. Dieser Inhaber sollte Ihr Unternehmen sein. Nicht die Agentur und auch nicht einer ihrer Mitarbeiter (auch das kommt vor, etwa wenn ein Freelancer die Domain &#8220;schnell mal&#8221; registriert hat). Bitten Sie um Zugang zum Konto beim Registrar oder zumindest um eine Best\u00e4tigung der Inhaberdaten. Bei generischen Domains wie .com garantieren die <a href=\"https:\/\/www.icann.org\/resources\/pages\/name-holder-faqs-2017-10-10-en\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">ICANN-Regeln f\u00fcr Domaininhaber<\/a> das Recht, die Domain zu einem anderen Registrar umzuziehen. Aber Achtung: Nach einer \u00c4nderung von Name, Organisation oder E-Mail-Adresse des Inhabers kann der Transfer f\u00fcr 60 Tage gesperrt sein. Polnische .pl-Domains unterliegen dem Register von NASK, den Transfer f\u00fchren Inhaber und Registrar durch. Warum beginnen Sie ausgerechnet mit der Domain? Weil sowohl die Website als auch die E-Mail von ihr abh\u00e4ngen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Zugang_zu_Hosting_und_Panel_was_Sie_in_der_Hand_haben_muessen\"><\/span>Zugang zu Hosting und Panel: was Sie in der Hand haben m\u00fcssen<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sie brauchen ein eigenes Konto beim Hosting-Anbieter oder vollst\u00e4ndige Administratordaten. FTP allein reicht nicht. Auf die Liste geh\u00f6ren:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Login zum Hosting-Panel,<\/li>\n<li>FTP- oder SFTP-Daten sowie SSH (Fernzugriff auf den Server),<\/li>\n<li>Zugang zur Datenbank,<\/li>\n<li>Verwaltung der DNS-Zone, also der Einstellungen, die die Domain auf den Server leiten,<\/li>\n<li>die Information, wer das SSL-Zertifikat erneuert,<\/li>\n<li>das Abrechnungskonto.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Werfen Sie auch einen Blick auf die Rechnungen f\u00fcr den Server. Auf wen sind sie ausgestellt? In der Praxis zeigen gerade sie am h\u00e4ufigsten, wem der Dienst tats\u00e4chlich geh\u00f6rt. L\u00e4uft das Hosting \u00fcber das Konto der Agentur, hilft beim Umzug ein Anbieter, der <a href=\"https:\/\/www.web-systems.pl\/hosting-stron-oraz-poczty\/\">Hosting f\u00fcr Website und E-Mail<\/a> aus einer Hand bietet.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Firmen-E-Mail_und_DNS-Eintraege_-_so_gehen_beim_Dienstleisterwechsel_keine_Mails_verloren\"><\/span>Firmen-E-Mail und DNS-Eintr\u00e4ge - so gehen beim Dienstleisterwechsel keine Mails verloren<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">E-Mail funktioniert \u00fcber die DNS-Eintr\u00e4ge der Domain. Wer also die DNS verwaltet, entscheidet, ob Mails \u00fcberhaupt ankommen. Ganz einfach. Kl\u00e4ren Sie zuerst, wo die Postf\u00e4cher physisch liegen: beim Hosting der Agentur oder bei einem externen Anbieter. Und wer dort das Administratorkonto hat. Bevor Sie irgendetwas \u00e4ndern, notieren Sie die aktuellen Eintr\u00e4ge: MX (zeigt auf den Server, der die E-Mails empf\u00e4ngt), SPF (Liste der Server, die im Namen der Domain senden d\u00fcrfen) und DKIM (digitale Signatur der Nachrichten). Planen Sie den E-Mail-Umzug separat. Sonst legen Sie leicht an einem Tag Website und Postf\u00e4cher gleichzeitig lahm, und das will niemand dem Team erkl\u00e4ren.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Website_von_der_Agentur_uebernehmen_Checkliste_der_Zugaenge\"><\/span>Website von der Agentur \u00fcbernehmen: Checkliste der Zug\u00e4nge<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die \u00dcbernahme der Website von einer Agentur bedeutet vor allem: Logins zu den Konten sammeln, die Ihrem Unternehmen geh\u00f6ren, und nach der \u00dcbergabe die Passw\u00f6rter \u00e4ndern. Gehen Sie der Reihe nach vor:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Administratorkonto im CMS: WordPress, WooCommerce, PrestaShop oder Shopify,<\/li>\n<li>Lizenzen f\u00fcr Plugins und Themes, am besten auf eine Firmenadresse registriert,<\/li>\n<li>Google Analytics, Google Search Console und Google Tag Manager,<\/li>\n<li>Werbekonten,<\/li>\n<li>Payment-Gateways,<\/li>\n<li>Integrationen und API-Schl\u00fcssel, also die Daten, mit denen sich die Website mit anderen Systemen verbindet,<\/li>\n<li>Code-Repository.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wo immer es geht, lassen Sie sich Rechte <strong>auf Inhaberebene<\/strong> geben. Ein Benutzerkonto, das die Agentur gro\u00dfz\u00fcgig angelegt hat, reicht nicht. L\u00f6schen oder beschr\u00e4nken Sie nach der \u00dcbergabe die Konten des fr\u00fcheren Dienstleisters und \u00e4ndern Sie die Passw\u00f6rter. Alle.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Backup_und_Dokumentation_vor_der_Uebergabe_der_Website\"><\/span>Backup und Dokumentation vor der \u00dcbergabe der Website<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bevor Sie etwas \u00e4ndern, erstellen Sie eine vollst\u00e4ndige Kopie der Dateien und der Datenbank und bewahren Sie sie au\u00dferhalb des bisherigen Hostings auf. Dann f\u00fchrt selbst eine missgl\u00fcckte Migration nicht zum Verlust von Inhalten oder Bestellungen. Bitten Sie den Dienstleister au\u00dferdem um eine Dokumentation: Liste der Plugins, Beschreibung individueller Anpassungen und Integrationen sowie den Update-Plan. Bei den Urheberrechten an Code und Grafiken ist die Lage unterschiedlich, alles h\u00e4ngt vom Vertrag ab. Pr\u00fcfen Sie ihn deshalb mit einem Anwalt, statt zu raten. Das neue Team findet sich schneller zurecht, wenn es mit einer <a href=\"https:\/\/www.web-systems.pl\/audyty-serwisow-www\/\">Pr\u00fcfung der bestehenden Website<\/a> beginnt, die den technischen Zustand und die Risiken zeigt.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"In_welcher_Reihenfolge_wechseln_Sie_den_Website-Dienstleister\"><\/span>In welcher Reihenfolge wechseln Sie den Website-Dienstleister?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Am sichersten so: zuerst Zug\u00e4nge und Backups, dann die Wahl des neuen Dienstleisters und ganz zum Schluss die K\u00fcndigung des Vertrags und die \u00c4nderung der Passw\u00f6rter. In der Praxis sieht das so aus:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Bestandsaufnahme aller Zug\u00e4nge,<\/li>\n<li>Backup von Dateien und Datenbank,<\/li>\n<li>Pr\u00fcfung des Domaininhabers,<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.web-systems.pl\/jak-sprawdzic-wykonawce-oprogramowania-przed-podpisaniem-umowy\/\">Auswahl des neuen Dienstleisters<\/a>,<\/li>\n<li>\u00dcbergabe der Website und der Konfiguration,<\/li>\n<li>Sperren der alten Konten.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bei der Auswahl hilft der Ratgeber <a href=\"https:\/\/www.web-systems.pl\/jak-wybrac-firme-do-stworzenia-strony-internetowej\/\">wie Sie den Webdienstleister w\u00e4hlen<\/a> und der Beitrag dar\u00fcber, wie Sie einen Dienstleister vor Vertragsabschluss pr\u00fcfen. Sie m\u00f6chten lieber eine laufende Betreuung statt einzelner Auftr\u00e4ge? Dann ziehen Sie ausgelagerten IT-Service in Betracht. Ach ja, noch etwas. Ein ruhiges, sachliches Gespr\u00e4ch mit dem bisherigen Dienstleister beschleunigt die \u00dcbergabe meist deutlich. Ein Streit eher nicht.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Der Wechsel des Website-Dienstleisters verl\u00e4uft ohne Stress, wenn Domain, Hosting, E-Mail und Dienstkonten auf Ihr Unternehmen laufen. Meiner Meinung nach ist das die beste Gewohnheit, die man daraus mitnehmen kann: Egal, wer gerade <a href=\"https:\/\/www.web-systems.pl\/outsourcing-it\/\">die Website betreut<\/a>, halten Sie bei sich eine aktuelle Liste der Zug\u00e4nge und der Orte, an denen sie gespeichert sind. Dann ist der n\u00e4chste Dienstleisterwechsel reine Formsache.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Haeufige_Fragen\"><\/span>H\u00e4ufige Fragen<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n<div id=\"rank-math-faq\" class=\"rank-math-block\">\n<div class=\"rank-math-list \">\n<div id=\"faq-question-1790308510217-0\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Kann_die_Agentur_meine_Domain_behalten\"><\/span>Kann die Agentur meine Domain behalten?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>u003cpu003eDas h\u00e4ngt davon ab, wer als Domaininhaber eingetragen ist. Ist es Ihr Unternehmen, geh\u00f6rt die Domain ihm, auch wenn die Agentur sie technisch betreut. Pr\u00fcfen Sie die Daten beim Registrar und besprechen Sie strittige Vertragsfragen mit einem Anwalt.u003c\/pu003e<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1790308510217-1\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Bedeutet_der_Umzug_der_Website_zu_einem_neuen_Dienstleister_eine_Ausfallzeit\"><\/span>Bedeutet der Umzug der Website zu einem neuen Dienstleister eine Ausfallzeit?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>u003cpu003eNicht unbedingt. Halten Sie die Reihenfolge ein: zuerst das Backup, dann die DNS-\u00c4nderungen und die E-Mail separat. So l\u00e4sst sich die Unterbrechung auf ein Minimum reduzieren. \u00c4nderungen nehmen Sie am besten zu Zeiten mit dem geringsten Traffic vor.u003c\/pu003e<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1790308510217-2\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Was_tun_wenn_ich_keinerlei_Zugangsdaten_habe\"><\/span>Was tun, wenn ich keinerlei Zugangsdaten habe?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>u003cpu003eBeginnen Sie mit der Domain und dem Konto beim Registrar, danach das Hosting, auf das die Rechnungen laufen. Mit den Firmenunterlagen holen Sie diese Konten direkt bei den Anbietern zur\u00fcck. Den Rest, also Google Analytics, Plugin-Lizenzen und \u00e4hnliche Dienste, stellen Sie sp\u00e4ter \u00fcber deren Verfahren zur Wiederherstellung des Zugangs wieder her.u003c\/pu003e<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Der Wechsel des Website-Dienstleisters ist sicher, wenn Sie vor der K\u00fcndigung des Vertrags die Kontrolle \u00fcber Domain, Hosting, E-Mail, CMS-Backend und die Konten externer Dienste \u00fcbernehmen. Unternehmer f\u00fcrchten meist drei Dinge: dass sie die Domain, die E-Mail-Postf\u00e4cher oder den Zugang zum Backend verlieren. Nichts davon muss passieren. 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