{"id":30302,"date":"2026-10-14T11:08:00","date_gmt":"2026-10-14T10:08:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.web-systems.pl\/?p=30302"},"modified":"2026-10-14T11:17:32","modified_gmt":"2026-10-14T10:17:32","slug":"404-seite-gestalten-ohne-kunden-zu-verlieren","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.web-systems.pl\/de\/404-seite-gestalten-ohne-kunden-zu-verlieren\/","title":{"rendered":"404-Seite: So gestalten Sie einen Fehler, der keine Kunden kostet"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Eine gute <strong>404-Seite<\/strong> liefert den korrekten HTTP-Statuscode 404 und zeigt dem Kunden sofort, wie es weitergeht. Der Besuch endet also nicht. Wenn die Search Console nach \u00c4nderungen im Angebot oder nach einer Migration pl\u00f6tzlich eine lange Fehlerliste zeigt, ist Panik unn\u00f6tig: Nicht alle Fehler m\u00fcssen behoben werden. Die meisten sind einfach Spuren gel\u00f6schter Inhalte. Echten Traffic kostet nur ein Teil davon. Im Folgenden erkl\u00e4re ich, wie Google die Codes 404, 410 und Soft 404 behandelt, wann sich eine Weiterleitung lohnt und wie Sie eine Fehlerseite gestalten, die Besucher h\u00e4lt.<\/p>\n\n\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_86 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Inhaltsverzeichnis<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.web-systems.pl\/de\/404-seite-gestalten-ohne-kunden-zu-verlieren\/#Schadet_ein_404-Fehler_Ihrer_Website_bei_Google\" >Schadet ein 404-Fehler Ihrer Website bei Google?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.web-systems.pl\/de\/404-seite-gestalten-ohne-kunden-zu-verlieren\/#Welche_404-URLs_sollten_Sie_beheben_und_welche_nicht\" >Welche 404-URLs sollten Sie beheben und welche nicht?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.web-systems.pl\/de\/404-seite-gestalten-ohne-kunden-zu-verlieren\/#404_oder_301-Weiterleitung_nach_Angebotsaenderungen_und_Migrationen\" >404 oder 301-Weiterleitung nach Angebots\u00e4nderungen und Migrationen?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.web-systems.pl\/de\/404-seite-gestalten-ohne-kunden-zu-verlieren\/#Soft_404_wenn_die_Fehlerseite_so_tut_als_sei_alles_in_Ordnung\" >Soft 404: wenn die Fehlerseite so tut, als sei alles in Ordnung<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.web-systems.pl\/de\/404-seite-gestalten-ohne-kunden-zu-verlieren\/#Wie_gestalten_Sie_eine_404-Seite_die_Kunden_haelt\" >Wie gestalten Sie eine 404-Seite, die Kunden h\u00e4lt?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/www.web-systems.pl\/de\/404-seite-gestalten-ohne-kunden-zu-verlieren\/#404-Fehlerseite_in_WordPress_wo_Sie_sie_aendern_und_was_Sie_pruefen_sollten\" >404-Fehlerseite in WordPress: wo Sie sie \u00e4ndern und was Sie pr\u00fcfen sollten<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/www.web-systems.pl\/de\/404-seite-gestalten-ohne-kunden-zu-verlieren\/#Haeufige_Fragen\" >H\u00e4ufige Fragen<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/www.web-systems.pl\/de\/404-seite-gestalten-ohne-kunden-zu-verlieren\/#Worin_unterscheidet_sich_der_Code_404_von_410\" >Worin unterscheidet sich der Code 404 von 410?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/www.web-systems.pl\/de\/404-seite-gestalten-ohne-kunden-zu-verlieren\/#Muss_ich_alle_404-Fehler_aus_der_Search_Console_beseitigen\" >Muss ich alle 404-Fehler aus der Search Console beseitigen?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/www.web-systems.pl\/de\/404-seite-gestalten-ohne-kunden-zu-verlieren\/#Wie_pruefe_ich_ob_meine_404-Seite_kein_Soft_404_ist\" >Wie pr\u00fcfe ich, ob meine 404-Seite kein Soft 404 ist?<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Schadet_ein_404-Fehler_Ihrer_Website_bei_Google\"><\/span>Schadet ein 404-Fehler Ihrer Website bei Google?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Eine URL mit dem Code 404 f\u00e4llt aus dem Index. Allerdings beschreibt die Google-Dokumentation das nirgends als Strafe f\u00fcr die gesamte Website. Laut der <a href=\"https:\/\/developers.google.com\/crawling\/docs\/troubleshooting\/http-status-codes\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">Google-Dokumentation zu HTTP-Statuscodes<\/a> werden alle 4xx-Fehler au\u00dfer 429 gleich behandelt: Eine zuvor indexierte URL verschwindet aus dem Index, neu gefundene 404-Adressen werden nicht verarbeitet, und die Crawler rufen sie mit der Zeit immer seltener auf. Was folgt daraus? Wenn eine Seite wirklich weg ist, ist 404 der richtige Zustand. Das ist weder eine St\u00f6rung noch ein Brand, den Sie l\u00f6schen m\u00fcssen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Welche_404-URLs_sollten_Sie_beheben_und_welche_nicht\"><\/span>Welche 404-URLs sollten Sie beheben und welche nicht?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Beheben sollten Sie URLs, die einen Nachfolger haben oder Traffic und Links bekommen. Den Rest lassen Sie mit dem Code 404 oder 410 stehen. Meiner Meinung nach verdient eine URL Aufmerksamkeit, wenn mindestens eine dieser Bedingungen zutrifft:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>auf der Website gibt es eine Seite mit \u00e4hnlichem Inhalt,<\/li>\n<li>Links von anderen Websites f\u00fchren zu ihr,<\/li>\n<li>interne <strong>defekte Links<\/strong> in Men\u00fc, Inhalten oder Sitemap verweisen auf sie,<\/li>\n<li>Nutzer landen tats\u00e4chlich auf ihr.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tippfehler in manuell eingegebenen Adressen und M\u00fcll-URLs, die Bots erzeugen? Die k\u00f6nnen Sie ignorieren, daf\u00fcr lohnt sich keine Zeit. Defekte interne Links korrigieren Sie an der Quelle, also im Inhalt oder im Men\u00fc, und nicht nur per Weiterleitung (ein Redirect f\u00fcr einen defekten Link ist ein Pflaster, keine Reparatur). Ein Produkt, das aus dem Shop genommen wurde, k\u00f6nnen Sie auf seinen Nachfolger oder die Kategorie weiterleiten. Aber nur dann, wenn diese wirklich zu dem passen, was der Kunde gesucht hat.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"404_oder_301-Weiterleitung_nach_Angebotsaenderungen_und_Migrationen\"><\/span>404 oder 301-Weiterleitung nach Angebots\u00e4nderungen und Migrationen?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Eine 301-Weiterleitung ist nur sinnvoll, wenn die neue Seite dasselbe Bed\u00fcrfnis erf\u00fcllt. Andernfalls bleiben Sie bei 404 oder 410. Genau das empfiehlt auch der <a href=\"https:\/\/developers.google.com\/search\/docs\/crawling-indexing\/troubleshoot-crawling-errors\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">Google-Leitfaden zu Crawling-Fehlern<\/a>: Wenn Sie eine Seite gel\u00f6scht haben und es keinen Ersatz mit \u00e4hnlichem Inhalt gibt, geben Sie einen dieser beiden Codes zur\u00fcck. Und alles pauschal auf die Startseite umleiten? Keine gute Idee. Der Kunde landet dort, wo niemand seine Frage beantwortet, und geht einfach wieder. Beim Umbau einer Website ist eine <a href=\"https:\/\/www.web-systems.pl\/de\/website-relaunch-ohne-traffic-verlust-weiterleitungsplan\/\">Redirect-Map beim Redesign<\/a> die Grundlage. Nach einem Hosting-Wechsel dagegen, etwa wenn Sie <a href=\"https:\/\/www.web-systems.pl\/de\/wordpress-ohne-ausfallzeit-zu-neuem-hoster-umziehen\/\">WordPress auf einen neuen Server umziehen<\/a>, sollten Sie pr\u00fcfen, ob die alten URLs die Codes zur\u00fcckgeben, die Sie erwarten.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Soft_404_wenn_die_Fehlerseite_so_tut_als_sei_alles_in_Ordnung\"><\/span>Soft 404: wenn die Fehlerseite so tut, als sei alles in Ordnung<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ein Soft 404 ist eine leere Seite oder eine Seite mit dem Hinweis auf fehlende Inhalte, die statt 404 den Code 200 zur\u00fcckgibt, also \u201ealles OK\u201c. Google erkennt sie am Inhalt und markiert sie in der Search Console im Bericht zur Seitenindexierung. In Shops sind die \u00dcbelt\u00e4ter meist eine leere Kategorie, eine Suche ohne Ergebnisse oder ein Template, das brav eine Fehlermeldung anzeigt, w\u00e4hrend der Server trotzdem mit 200 antwortet.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Es geht aber auch umgekehrt: Manchmal wird eine v\u00f6llig ordentliche Unterseite so markiert. Die Gr\u00fcnde? In der robots.txt blockierte Ressourcen, zu viele Dateien, die geladen werden m\u00fcssen, Serverfehler, langsames Laden. Bei der Diagnose hilft das Tool URL-Pr\u00fcfung, weil es den gerenderten Inhalt und den zur\u00fcckgegebenen Code zeigt. Den Antwortcode k\u00f6nnen Sie auch selbst pr\u00fcfen, das dauert eine Minute: Auf web-systems.pl liefert eine nicht existierende Adresse den korrekten Code 404 (Stand: 25. September 2026).<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Wie_gestalten_Sie_eine_404-Seite_die_Kunden_haelt\"><\/span>Wie gestalten Sie eine 404-Seite, die Kunden h\u00e4lt?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Eine wirksame Fehlerseite sieht aus wie der Rest der Website: dieselbe Navigation, eine klare Meldung und mehrere Wege, die weiterf\u00fchren. In der Praxis empfehle ich, auf ihr Folgendes unterzubringen:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>eine kurze, menschliche Meldung ohne Fachjargon,<\/li>\n<li>ein Suchfeld,<\/li>\n<li>Links zu den wichtigsten Kategorien oder Leistungen,<\/li>\n<li>die beliebtesten Produkte oder Inhalte,<\/li>\n<li>Kontaktdaten.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Laut den Google-Richtlinien ist eine solche Seite ausschlie\u00dflich f\u00fcr Menschen gedacht. Deshalb muss der Server 404 zur\u00fcckgeben, damit sie nicht im Index landet. Und noch etwas: Verlinken Sie von dort keine Bereiche, die es nicht gibt oder die nicht funktionieren (eine 404, die zur n\u00e4chsten 404 f\u00fchrt, ist ein Klassiker). Eine sorgf\u00e4ltig gestaltete Fehlervorlage geh\u00f6rt zu dem, was <a href=\"https:\/\/www.web-systems.pl\/de\/erstellung-von-websites-und-online-shops\/\">Webdesign f\u00fcr Unternehmen<\/a> umfasst. Im Shop f\u00fchren Sie von der 404-Seite am besten dorthin, wo der Kunde etwas kaufen kann, und eine <a href=\"https:\/\/www.web-systems.pl\/de\/produktseite-onlineshop-was-drauf-muss\/\">gute Produktseite im Onlineshop<\/a> ist genau so ein Ort.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"404-Fehlerseite_in_WordPress_wo_Sie_sie_aendern_und_was_Sie_pruefen_sollten\"><\/span>404-Fehlerseite in WordPress: wo Sie sie \u00e4ndern und was Sie pr\u00fcfen sollten<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">In WordPress h\u00e4ngt das Aussehen der Fehlerseite vom Theme ab. In klassischen Themes bearbeiten Sie die Vorlage 404.php, in Block-Themes arbeiten Sie im Template-Editor. Pr\u00fcfen Sie nach den \u00c4nderungen, ob Plugins oder Page Builder die Antwort durch den Code 200 ersetzen, denn das passiert \u00f6fter, als einem lieb ist. Meiden Sie Erweiterungen, die jeden Fehler auf die Startseite umleiten, denn sie erzeugen selbst Soft 404. Sehen Sie sich regelm\u00e4\u00dfig den Indexierungsbericht in der Search Console und die internen Links an, und denken Sie bei einer gr\u00f6\u00dferen Website \u00fcber ein <a href=\"https:\/\/www.web-systems.pl\/de\/webseiten-audits\/\">Audit der bestehenden Firmenwebsite<\/a> nach.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Eine 404-Seite ist ein normaler Teil der Website und kein Grund zur Panik. Sie braucht den korrekten Code, Weiterleitungen nur dort, wo es Ersatz gibt, und ein Design, das dem Kunden einen Weg weiter zeigt. Die Reihenfolge ist einfach: zuerst die Antwortcodes, dann die internen Links, danach die Weiterleitungen und das Aussehen ganz zum Schluss.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Haeufige_Fragen\"><\/span>H\u00e4ufige Fragen<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n<div id=\"rank-math-faq\" class=\"rank-math-block\">\n<div class=\"rank-math-list \">\n<div id=\"faq-question-1790340311961-0\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Worin_unterscheidet_sich_der_Code_404_von_410\"><\/span>Worin unterscheidet sich der Code 404 von 410?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>Beide sagen, dass die Seite nicht existiert. Laut Google-Dokumentation werden 4xx-Fehler mit Ausnahme von 429 gleich behandelt. 410 dr\u00fcckt aber besser aus, dass Inhalte bewusst und dauerhaft entfernt wurden.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1790340311961-1\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Muss_ich_alle_404-Fehler_aus_der_Search_Console_beseitigen\"><\/span>Muss ich alle 404-Fehler aus der Search Console beseitigen?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>Nein. K\u00fcmmern Sie sich nur um URLs, die einen Nachfolger, externe Links oder Traffic haben. Der Rest kann ruhig im Bericht stehen bleiben.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1790340311961-2\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Wie_pruefe_ich_ob_meine_404-Seite_kein_Soft_404_ist\"><\/span>Wie pr\u00fcfe ich, ob meine 404-Seite kein Soft 404 ist?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>Rufen Sie eine nicht existierende Adresse auf Ihrer Domain auf und sehen Sie in den Entwicklertools des Browsers im Tab Netzwerk nach. Sie k\u00f6nnen auch das Tool URL-Pr\u00fcfung in der Search Console verwenden. Sie sehen 200 statt 404? Dann muss die Fehlervorlage korrigiert werden.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Eine gute 404-Seite liefert den korrekten HTTP-Statuscode 404 und zeigt dem Kunden sofort, wie es weitergeht. Der Besuch endet also nicht. 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