{"id":30497,"date":"2024-09-05T13:49:00","date_gmt":"2024-09-05T12:49:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.web-systems.pl\/hinweisgeberschutzgesetz-meldekanal-auf-der-firmenwebsite\/"},"modified":"2026-10-02T08:27:39","modified_gmt":"2026-10-02T07:27:39","slug":"hinweisgeberschutzgesetz-meldekanal-auf-der-firmenwebsite","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.web-systems.pl\/de\/hinweisgeberschutzgesetz-meldekanal-auf-der-firmenwebsite\/","title":{"rendered":"Polnisches Hinweisgeberschutzgesetz: Meldekanal auf der Firmenwebsite"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ein Meldekanal f\u00fcr Hinweisgeber auf der Firmenwebsite ist ein eigenes, abgesichertes Formular mit eng begrenztem Zugriff. Kein normales Kontaktformular. Das polnische Hinweisgeberschutzgesetz vom 14. Juni 2024 tritt am 25. September 2024 in Kraft, ein Teil seiner Vorschriften, darunter Kapitel 4, erst am 25. Dezember 2024. Die Besch\u00e4ftigtenschwelle, ab der die Pflicht f\u00fcr den Arbeitgeber gilt, und alle Fristen pr\u00fcfen Sie bitte direkt im <a href=\"https:\/\/eli.gov.pl\/eli\/DU\/2024\/928\/ogl\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">Text des polnischen Hinweisgeberschutzgesetzes<\/a>, denn das Recht besprechen wir hier nicht. Wir befassen uns ausschlie\u00dflich mit der technischen und organisatorischen Seite: wie man Meldungen \u00fcber die Website oder eine Anwendung entgegennimmt, damit ihr Inhalt und die Identit\u00e4t des Verfassers nicht an Unbefugte gelangen.<\/p>\n\n\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_86 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Inhaltsverzeichnis<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.web-systems.pl\/de\/hinweisgeberschutzgesetz-meldekanal-auf-der-firmenwebsite\/#Warum_eignet_sich_ein_normales_Kontaktformular_nicht_fuer_Meldungen_von_Hinweisgebern\" >Warum eignet sich ein normales Kontaktformular nicht f\u00fcr Meldungen von Hinweisgebern?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.web-systems.pl\/de\/hinweisgeberschutzgesetz-meldekanal-auf-der-firmenwebsite\/#Was_sollte_ein_Meldekanal_fuer_Hinweisgeber_auf_der_Website_enthalten\" >Was sollte ein Meldekanal f\u00fcr Hinweisgeber auf der Website enthalten?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.web-systems.pl\/de\/hinweisgeberschutzgesetz-meldekanal-auf-der-firmenwebsite\/#Vertraulichkeit_der_Meldungen_Wer_hat_Zugriff_auf_Inhalt_und_Identitaet\" >Vertraulichkeit der Meldungen: Wer hat Zugriff auf Inhalt und Identit\u00e4t?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.web-systems.pl\/de\/hinweisgeberschutzgesetz-meldekanal-auf-der-firmenwebsite\/#Eingangsbestaetigung_und_Rueckmeldung_ohne_Offenlegung_von_Daten\" >Eingangsbest\u00e4tigung und R\u00fcckmeldung ohne Offenlegung von Daten<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.web-systems.pl\/de\/hinweisgeberschutzgesetz-meldekanal-auf-der-firmenwebsite\/#Verschluesselung_Zugriffsprotokolle_und_Speicherort_der_Daten\" >Verschl\u00fcsselung, Zugriffsprotokolle und Speicherort der Daten<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/www.web-systems.pl\/de\/hinweisgeberschutzgesetz-meldekanal-auf-der-firmenwebsite\/#Anonyme_Meldungen_Wie_setzt_man_sie_technisch_um\" >Anonyme Meldungen: Wie setzt man sie technisch um?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/www.web-systems.pl\/de\/hinweisgeberschutzgesetz-meldekanal-auf-der-firmenwebsite\/#Fertiges_Werkzeug_oder_eigene_Loesung_auf_der_Firmenwebsite\" >Fertiges Werkzeug oder eigene L\u00f6sung auf der Firmenwebsite?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/www.web-systems.pl\/de\/hinweisgeberschutzgesetz-meldekanal-auf-der-firmenwebsite\/#Haeufige_Fragen\" >H\u00e4ufige Fragen<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/www.web-systems.pl\/de\/hinweisgeberschutzgesetz-meldekanal-auf-der-firmenwebsite\/#Reicht_eine_E-Mail-Adresse_als_interner_Meldekanal_aus\" >Reicht eine E-Mail-Adresse als interner Meldekanal aus?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/www.web-systems.pl\/de\/hinweisgeberschutzgesetz-meldekanal-auf-der-firmenwebsite\/#Kann_ein_Formular_fuer_Hinweisgeber_auf_WordPress_laufen\" >Kann ein Formular f\u00fcr Hinweisgeber auf WordPress laufen?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"https:\/\/www.web-systems.pl\/de\/hinweisgeberschutzgesetz-meldekanal-auf-der-firmenwebsite\/#Wer_im_Unternehmen_sollte_Zugriff_auf_die_Meldungen_haben\" >Wer im Unternehmen sollte Zugriff auf die Meldungen haben?<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Warum_eignet_sich_ein_normales_Kontaktformular_nicht_fuer_Meldungen_von_Hinweisgebern\"><\/span>Warum eignet sich ein normales Kontaktformular nicht f\u00fcr Meldungen von Hinweisgebern?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Weil ein Standardformular den Inhalt als unverschl\u00fcsselte E-Mail an ein allgemeines Postfach schickt, das viele Personen lesen. Und das ist noch nicht alles. Dieselbe Nachricht bleibt danach an mehreren Stellen gleichzeitig liegen: im Postfach, in den Eintr\u00e4gen des Plugins, in der WordPress-Datenbank und in den Backups des Servers. Wer hat sie gesehen? Das kann niemand sagen, ein gemeinsam genutztes Postfach hinterl\u00e4sst keine Lesespur. Das schlimmste Szenario ist eine Meldung, die bei der Person landet, die sie betrifft, zum Beispiel beim B\u00fcroleiter, der die Kontaktadresse betreut.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Das hei\u00dft nicht, dass das Werkzeug an sich schlecht ist. Ein gut konfiguriertes <a href=\"https:\/\/www.web-systems.pl\/jak-stworzyc-formularz-kontaktowy-w-wordpress-przy-uzyciu-wpforms-kompleksowy-przewodnik\/\">Kontaktformular in WordPress<\/a> funktioniert bei Angebotsanfragen prima. Nur wurde es f\u00fcr einen anderen Zweck gebaut: Es soll eine Nachricht schnell und breit zustellen. Hier braucht man aber genau das Gegenteil.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Was_sollte_ein_Meldekanal_fuer_Hinweisgeber_auf_der_Website_enthalten\"><\/span>Was sollte ein Meldekanal f\u00fcr Hinweisgeber auf der Website enthalten?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Der Kanal ist eine eigene Unterseite oder Anwendung mit eigenem Formular, getrenntem Speicherort und einer kurzen Liste von Berechtigten. In der Praxis besteht er aus einigen Bausteinen:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Formular f\u00fcr den Hinweisgeber<\/strong> mit Beschreibung des Falls und der M\u00f6glichkeit, Anh\u00e4nge hinzuzuf\u00fcgen,<\/li>\n<li>optionales Kontaktfeld, das nicht ausgef\u00fcllt werden muss,<\/li>\n<li>Kennung der Meldung, die nach dem Absenden automatisch vergeben wird,<\/li>\n<li>Panel f\u00fcr die Personen, die die F\u00e4lle bearbeiten,<\/li>\n<li>Melderegister mit dem Verlauf der Ma\u00dfnahmen.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Der Link zum Kanal soll leicht erreichbar sein, zum Beispiel im Footer. Und ohne Anmeldung im Intranet, denn schon die Anmeldung verr\u00e4t, wer die Seite aufgerufen hat. Auch die Reihenfolge der Arbeiten z\u00e4hlt: Zuerst beschreibt das Unternehmen die Regeln in einem Dokument, dem Verfahren f\u00fcr interne Meldungen, und erst danach w\u00e4hlt es das Werkzeug aus, das diese Festlegungen umsetzt. Nicht umgekehrt.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Vertraulichkeit_der_Meldungen_Wer_hat_Zugriff_auf_Inhalt_und_Identitaet\"><\/span>Vertraulichkeit der Meldungen: Wer hat Zugriff auf Inhalt und Identit\u00e4t?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Einblick in die Meldungen haben ausschlie\u00dflich namentlich bevollm\u00e4chtigte Personen, und die Daten des Meldenden werden getrennt von der Beschreibung des Falls gespeichert. Jede dieser Personen hat ein eigenes Konto mit Zwei-Faktor-Anmeldung. Keine Passw\u00f6rter, die im Team geteilt werden. Wozu diese Trennung? Dank ihr l\u00e4sst sich ein Fall zur Kl\u00e4rung an jemanden weitergeben, der nicht wissen muss, von wem er stammt.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ein eigenes Problem sind Menschen, die die Inhalte nicht lesen sollten, es technisch aber k\u00f6nnen: der Serveradministrator und die Agentur, die die Website betreut. Das begrenzt man, indem man die Felder in der Datenbank mit einem Schl\u00fcssel verschl\u00fcsselt, der vom Hosting aus nicht erreichbar ist, und die Daten au\u00dferhalb der Website-Installation ablegt. E-Mail-Benachrichtigungen enthalten nur die Information \u00fcber einen neuen Fall. Niemals seine Beschreibung. Und dann sind da noch die Metadaten, die man leicht vergisst: die IP-Adresse, die Header der Anfragen und die Autorennamen, die in den Dateien der Anh\u00e4nge gespeichert sind.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Eingangsbestaetigung_und_Rueckmeldung_ohne_Offenlegung_von_Daten\"><\/span>Eingangsbest\u00e4tigung und R\u00fcckmeldung ohne Offenlegung von Daten<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Der Meldende erh\u00e4lt eine Fallnummer und ein Zugangspasswort, mit denen er zu seiner Meldung zur\u00fcckkehrt, ohne eine E-Mail-Adresse anzugeben. Nach der Anmeldung sieht er ein Postfach in beide Richtungen, das innerhalb des Systems arbeitet: Die bearbeitende Person stellt dort R\u00fcckfragen und gibt R\u00fcckmeldung, und er antwortet oder reicht Dokumente nach. Dazu kommen klare Status (eingegangen, in Kl\u00e4rung, abgeschlossen), die ihm zeigen, dass der Fall nicht stecken geblieben ist. Die Fristen f\u00fcr Best\u00e4tigung und Antwort ergeben sich aus dem Gesetz. Deshalb sollte das System es erlauben, sie gem\u00e4\u00df dem Gesetzestext einzustellen, und die Bevollm\u00e4chtigten daran erinnern.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Verschluesselung_Zugriffsprotokolle_und_Speicherort_der_Daten\"><\/span>Verschl\u00fcsselung, Zugriffsprotokolle und Speicherort der Daten<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Meldungen werden bei der \u00dcbertragung und im Ruhezustand verschl\u00fcsselt, und jedes \u00d6ffnen eines Falls hinterl\u00e4sst einen Eintrag im Protokoll. Die Mindestliste der technischen Anforderungen sieht so aus:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>HTTPS-Verbindung auf der gesamten Unterseite und im Panel,<\/li>\n<li>Verschl\u00fcsselung der Datenbank und der Anh\u00e4nge,<\/li>\n<li><strong>Protokolle \u00fcber Lesezugriffe und \u00c4nderungen<\/strong> mit Kontoname und Zeitpunkt,<\/li>\n<li>eigene Datenbank au\u00dferhalb der Website-Installation,<\/li>\n<li>Backups, f\u00fcr die dieselben Zugriffsregeln gelten,<\/li>\n<li>festgelegte Aufbewahrungsdauer und L\u00f6schung der Daten nach ihrem Ablauf.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bei der Wahl des Hostings z\u00e4hlen drei Dinge: der Standort des Servers, der Vertrag zur Auftragsverarbeitung und die Trennung von der Marketingumgebung der Website. Am einfachsten l\u00e4sst sich das pr\u00fcfen, indem man vor dem Start des Kanals ein <a href=\"https:\/\/www.web-systems.pl\/audyt-bezpieczenstwa-i-rodo-droga-do-zgodnosci-wedlug-prawa-ue\/\">Audit zu Sicherheit und DSGVO<\/a> beauftragt. Ach ja, Analyse-Plugins und Tracking-Skripte d\u00fcrfen auf der Unterseite f\u00fcr Meldungen nicht laufen. Sie dort zu belassen geh\u00f6rt zur selben Gruppe von Vers\u00e4umnissen wie andere typische <a href=\"https:\/\/www.web-systems.pl\/unikaj-najczestszych-bledow-rodo-na-stronie-www\/\">DSGVO-Fehler auf der Website<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Anonyme_Meldungen_Wie_setzt_man_sie_technisch_um\"><\/span>Anonyme Meldungen: Wie setzt man sie technisch um?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Eine anonyme Meldung braucht ein Formular, das keine personenbezogenen Daten verlangt und keine Informationen speichert, mit denen sich der Absender ermitteln l\u00e4sst. Nimmt das Unternehmen solche Hinweise \u00fcberhaupt an? Das entscheidet es selbst in seinem Verfahren, und das Werkzeug soll diese Entscheidung lediglich abbilden. Lautet die Antwort ja, werden auf dieser Unterseite die Speicherung von IP-Adressen in den Anwendungslogs, die Analyse und Tracking-Cookies abgeschaltet. Die R\u00fcckmeldung l\u00e4uft \u00fcber die Kennung des Falls statt \u00fcber eine E-Mail-Adresse. Beim Feld f\u00fcr Anh\u00e4nge empfehle ich einen Warnhinweis, dass Dokumente und Fotos den Namen des Autors, des Ger\u00e4ts oder den Standort speichern und man sie deshalb besser vorher bereinigt.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Fertiges_Werkzeug_oder_eigene_Loesung_auf_der_Firmenwebsite\"><\/span>Fertiges Werkzeug oder eigene L\u00f6sung auf der Firmenwebsite?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Das kommt darauf an. Auf die Gr\u00f6\u00dfe der Organisation, die Zahl der Personen, die F\u00e4lle bearbeiten, und darauf, wo das Unternehmen seine Daten halten will. Bewerten Sie beim Vergleich der Optionen vier Dinge: die Kontrolle \u00fcber die Daten, die Integration in die bestehende Website oder Anwendung, die Kosten f\u00fcr Betrieb und Updates sowie die M\u00f6glichkeit, die Protokolle selbst einzusehen. Ein externer Dienst nimmt dem Unternehmen den Betrieb ab, gibt die Daten aber an den Anbieter. Alles hat seinen Preis. Bei ungew\u00f6hnlichen Anforderungen, zum Beispiel mehreren Gesellschaften mit getrennten Teams oder der notwendigen Anbindung an ein internes System, ist individuelle Softwareentwicklung oft ein vern\u00fcnftiger Weg.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Hinweisgeber stehen ab dem 25. September 2024 unter gesetzlichem Schutz, deshalb kl\u00e4rt man die technischen Fragen besser vor der ersten Meldung als danach. Ein gut vorbereiteter Meldekanal f\u00fcr Hinweisgeber erf\u00fcllt mehrere Bedingungen zugleich: getrennte Speicherung au\u00dferhalb der Website, Verschl\u00fcsselung, namentliche Konten mit Zugriffsprotokoll, Benachrichtigungen ohne Inhalt und R\u00fcckmeldung \u00fcber die Fallnummer.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Haeufige_Fragen\"><\/span>H\u00e4ufige Fragen<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n<div id=\"rank-math-faq\" class=\"rank-math-block\">\n<div class=\"rank-math-list \">\n<div id=\"faq-question-1790879553062-0\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Reicht_eine_E-Mail-Adresse_als_interner_Meldekanal_aus\"><\/span>Reicht eine E-Mail-Adresse als interner Meldekanal aus?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>E-Mail hat Grenzen, die sich durch Konfiguration nicht umgehen lassen. Die Nachricht bleibt auf dem Server, in den E-Mail-Programmen und in den Backups, und Zugriff auf das Postfach haben oft Personen au\u00dferhalb des Kreises der Bevollm\u00e4chtigten. Protokolle, die zeigen, wer die Meldung wann gelesen hat, fehlen ebenfalls. Und schon die Adresse des Absenders verr\u00e4t seine Identit\u00e4t.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1790879553062-1\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Kann_ein_Formular_fuer_Hinweisgeber_auf_WordPress_laufen\"><\/span>Kann ein Formular f\u00fcr Hinweisgeber auf WordPress laufen?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>Ja. Aber unter einigen Bedingungen. Die Meldungen werden an einem eigenen Ort gespeichert und nicht in den Standardtabellen des Plugins, sie sind verschl\u00fcsselt, Zugriff haben nur ausgew\u00e4hlte Rollen, und die E-Mail-Benachrichtigungen enthalten keinen Inhalt. Und noch etwas: Die Unterseite sollte frei von Analyse- und Marketing-Skripten sein.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1790879553062-2\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Wer_im_Unternehmen_sollte_Zugriff_auf_die_Meldungen_haben\"><\/span>Wer im Unternehmen sollte Zugriff auf die Meldungen haben?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>Ausschlie\u00dflich Personen, die namentlich bevollm\u00e4chtigt und im Verfahren benannt sind. Die IT-Abteilung und die Agentur, die die Website betreut, sind f\u00fcr den Betrieb des Systems verantwortlich, sollten die Inhalte aber nicht lesen. Daf\u00fcr sorgen Verschl\u00fcsselung und die Trennung der Berechtigungen. Jeder Zugriff auf einen Fall sollte eine Spur im Protokoll hinterlassen.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ein Meldekanal f\u00fcr Hinweisgeber auf der Firmenwebsite ist ein eigenes, abgesichertes Formular mit eng begrenztem Zugriff. Kein normales Kontaktformular. Das polnische Hinweisgeberschutzgesetz vom 14. Juni 2024 tritt am 25. September 2024 in Kraft, ein Teil seiner Vorschriften, darunter Kapitel 4, erst am 25. Dezember 2024. 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