Eine gute 404-Seite liefert den korrekten HTTP-Statuscode 404 und zeigt dem Kunden sofort, wie es weitergeht. Der Besuch endet also nicht. Wenn die Search Console nach Änderungen im Angebot oder nach einer Migration plötzlich eine lange Fehlerliste zeigt, ist Panik unnötig: Nicht alle Fehler müssen behoben werden. Die meisten sind einfach Spuren gelöschter Inhalte. Echten Traffic kostet nur ein Teil davon. Im Folgenden erkläre ich, wie Google die Codes 404, 410 und Soft 404 behandelt, wann sich eine Weiterleitung lohnt und wie Sie eine Fehlerseite gestalten, die Besucher hält.
Inhaltsverzeichnis
Schadet ein 404-Fehler Ihrer Website bei Google?
Eine URL mit dem Code 404 fällt aus dem Index. Allerdings beschreibt die Google-Dokumentation das nirgends als Strafe für die gesamte Website. Laut der Google-Dokumentation zu HTTP-Statuscodes werden alle 4xx-Fehler außer 429 gleich behandelt: Eine zuvor indexierte URL verschwindet aus dem Index, neu gefundene 404-Adressen werden nicht verarbeitet, und die Crawler rufen sie mit der Zeit immer seltener auf. Was folgt daraus? Wenn eine Seite wirklich weg ist, ist 404 der richtige Zustand. Das ist weder eine Störung noch ein Brand, den Sie löschen müssen.
Welche 404-URLs sollten Sie beheben und welche nicht?
Beheben sollten Sie URLs, die einen Nachfolger haben oder Traffic und Links bekommen. Den Rest lassen Sie mit dem Code 404 oder 410 stehen. Meiner Meinung nach verdient eine URL Aufmerksamkeit, wenn mindestens eine dieser Bedingungen zutrifft:
- auf der Website gibt es eine Seite mit ähnlichem Inhalt,
- Links von anderen Websites führen zu ihr,
- interne defekte Links in Menü, Inhalten oder Sitemap verweisen auf sie,
- Nutzer landen tatsächlich auf ihr.
Tippfehler in manuell eingegebenen Adressen und Müll-URLs, die Bots erzeugen? Die können Sie ignorieren, dafür lohnt sich keine Zeit. Defekte interne Links korrigieren Sie an der Quelle, also im Inhalt oder im Menü, und nicht nur per Weiterleitung (ein Redirect für einen defekten Link ist ein Pflaster, keine Reparatur). Ein Produkt, das aus dem Shop genommen wurde, können Sie auf seinen Nachfolger oder die Kategorie weiterleiten. Aber nur dann, wenn diese wirklich zu dem passen, was der Kunde gesucht hat.
404 oder 301-Weiterleitung nach Angebotsänderungen und Migrationen?
Eine 301-Weiterleitung ist nur sinnvoll, wenn die neue Seite dasselbe Bedürfnis erfüllt. Andernfalls bleiben Sie bei 404 oder 410. Genau das empfiehlt auch der Google-Leitfaden zu Crawling-Fehlern: Wenn Sie eine Seite gelöscht haben und es keinen Ersatz mit ähnlichem Inhalt gibt, geben Sie einen dieser beiden Codes zurück. Und alles pauschal auf die Startseite umleiten? Keine gute Idee. Der Kunde landet dort, wo niemand seine Frage beantwortet, und geht einfach wieder. Beim Umbau einer Website ist eine Redirect-Map beim Redesign die Grundlage. Nach einem Hosting-Wechsel dagegen, etwa wenn Sie WordPress auf einen neuen Server umziehen, sollten Sie prüfen, ob die alten URLs die Codes zurückgeben, die Sie erwarten.
Soft 404: wenn die Fehlerseite so tut, als sei alles in Ordnung
Ein Soft 404 ist eine leere Seite oder eine Seite mit dem Hinweis auf fehlende Inhalte, die statt 404 den Code 200 zurückgibt, also „alles OK“. Google erkennt sie am Inhalt und markiert sie in der Search Console im Bericht zur Seitenindexierung. In Shops sind die Übeltäter meist eine leere Kategorie, eine Suche ohne Ergebnisse oder ein Template, das brav eine Fehlermeldung anzeigt, während der Server trotzdem mit 200 antwortet.
Es geht aber auch umgekehrt: Manchmal wird eine völlig ordentliche Unterseite so markiert. Die Gründe? In der robots.txt blockierte Ressourcen, zu viele Dateien, die geladen werden müssen, Serverfehler, langsames Laden. Bei der Diagnose hilft das Tool URL-Prüfung, weil es den gerenderten Inhalt und den zurückgegebenen Code zeigt. Den Antwortcode können Sie auch selbst prüfen, das dauert eine Minute: Auf web-systems.pl liefert eine nicht existierende Adresse den korrekten Code 404 (Stand: 25. September 2026).
Wie gestalten Sie eine 404-Seite, die Kunden hält?
Eine wirksame Fehlerseite sieht aus wie der Rest der Website: dieselbe Navigation, eine klare Meldung und mehrere Wege, die weiterführen. In der Praxis empfehle ich, auf ihr Folgendes unterzubringen:
- eine kurze, menschliche Meldung ohne Fachjargon,
- ein Suchfeld,
- Links zu den wichtigsten Kategorien oder Leistungen,
- die beliebtesten Produkte oder Inhalte,
- Kontaktdaten.
Laut den Google-Richtlinien ist eine solche Seite ausschließlich für Menschen gedacht. Deshalb muss der Server 404 zurückgeben, damit sie nicht im Index landet. Und noch etwas: Verlinken Sie von dort keine Bereiche, die es nicht gibt oder die nicht funktionieren (eine 404, die zur nächsten 404 führt, ist ein Klassiker). Eine sorgfältig gestaltete Fehlervorlage gehört zu dem, was Webdesign für Unternehmen umfasst. Im Shop führen Sie von der 404-Seite am besten dorthin, wo der Kunde etwas kaufen kann, und eine gute Produktseite im Onlineshop ist genau so ein Ort.
404-Fehlerseite in WordPress: wo Sie sie ändern und was Sie prüfen sollten
In WordPress hängt das Aussehen der Fehlerseite vom Theme ab. In klassischen Themes bearbeiten Sie die Vorlage 404.php, in Block-Themes arbeiten Sie im Template-Editor. Prüfen Sie nach den Änderungen, ob Plugins oder Page Builder die Antwort durch den Code 200 ersetzen, denn das passiert öfter, als einem lieb ist. Meiden Sie Erweiterungen, die jeden Fehler auf die Startseite umleiten, denn sie erzeugen selbst Soft 404. Sehen Sie sich regelmäßig den Indexierungsbericht in der Search Console und die internen Links an, und denken Sie bei einer größeren Website über ein Audit der bestehenden Firmenwebsite nach.
Eine 404-Seite ist ein normaler Teil der Website und kein Grund zur Panik. Sie braucht den korrekten Code, Weiterleitungen nur dort, wo es Ersatz gibt, und ein Design, das dem Kunden einen Weg weiter zeigt. Die Reihenfolge ist einfach: zuerst die Antwortcodes, dann die internen Links, danach die Weiterleitungen und das Aussehen ganz zum Schluss.
Häufige Fragen
Worin unterscheidet sich der Code 404 von 410?
Beide sagen, dass die Seite nicht existiert. Laut Google-Dokumentation werden 4xx-Fehler mit Ausnahme von 429 gleich behandelt. 410 drückt aber besser aus, dass Inhalte bewusst und dauerhaft entfernt wurden.
Muss ich alle 404-Fehler aus der Search Console beseitigen?
Nein. Kümmern Sie sich nur um URLs, die einen Nachfolger, externe Links oder Traffic haben. Der Rest kann ruhig im Bericht stehen bleiben.
Wie prüfe ich, ob meine 404-Seite kein Soft 404 ist?
Rufen Sie eine nicht existierende Adresse auf Ihrer Domain auf und sehen Sie in den Entwicklertools des Browsers im Tab Netzwerk nach. Sie können auch das Tool URL-Prüfung in der Search Console verwenden. Sie sehen 200 statt 404? Dann muss die Fehlervorlage korrigiert werden.
