Eine gute Firmendomain ist ein kurzer, gut lesbarer Name, der auf die Firma als Inhaber registriert ist. Den Zugang zum Panel des Registrars hat der Eigentümer, und die automatische Verlängerung ist aktiviert. So weit die Theorie. Und in der Praxis? Die Domain hat irgendwann eine Agentur angelegt oder ein Mitarbeiter, der längst nicht mehr in der Firma ist, und heute weiß niemand, auf wen sie läuft und wann sie abläuft. Kommt Ihnen das bekannt vor? Dann ist dieser Ratgeber für Sie. Wir beginnen mit der Wahl des Namens, danach zeige ich Schritt für Schritt, wie Sie den Stand der Domain prüfen und die Kontrolle darüber zurückgewinnen.
Inhaltsverzeichnis
Wie wählt man eine Domain für die Firma, die sich Kunden merken?
Kurz. Der Name muss sich am Telefon leicht buchstabieren lassen und darf nur auf eine Art geschrieben werden können. Verzichten Sie auf polnische Sonderzeichen, denn sie erschweren die Eingabe der Website-Adresse und der E-Mail-Postfächer (einer tippt „ł“, ein anderer „l“, und die Mail landet im Nichts). Mit Bindestrichen und Ziffern ist es ähnlich, man muss sie jedes Mal dazusagen: „mit Bindestrich“, „die Zwei als Ziffer“. Anstrengend. Wenn Sie hauptsächlich in Polen tätig sind, reicht .pl völlig aus. Sie verkaufen ins Ausland? Dann greifen Sie zu .com oder .eu. Und wenn der Name geradezu nach Tippfehlern schreit, registrieren Sie auch die naheliegendsten Varianten und leiten Sie sie auf die Hauptadresse um.
Ein guter Name erfüllt mehrere Kriterien:
- Länge: je kürzer, desto leichter zu merken und einzugeben,
- Aussprache: klingt eindeutig, wenn man ihn hört,
- keine polnischen Sonderzeichen, Bindestriche und überflüssigen Ziffern,
- Übereinstimmung mit der Marke: deckt sich mit dem Namen der Firma oder des Produkts,
- verfügbare Varianten: verwandte Endungen und typische Tippfehler sind noch frei.
Wer sollte Inhaber der Firmendomain sein?
Die Firma. Nicht die Agentur, nicht der externe IT-Dienstleister, nicht ein Mitarbeiter. Der Inhaber ist die Stelle, der das Recht zur Nutzung des Namens zusteht. Die technische Ansprechperson, die an den Einstellungen herumschraubt, kann durchaus jemand anderes sein, und das ist in Ordnung. Ärger beginnt dann, wenn diese Rollen durcheinandergeraten. Der Mitarbeiter kündigt. Mit der Agentur bricht ein Streit aus. Der Dienstleister gibt sein Geschäft auf oder stimmt einer Übertragung schlicht nicht zu. Und was dann? Für Streitigkeiten um .pl-Domains gibt es ein eigenes Verfahren, aber besser lässt man es gar nicht so weit kommen. Legen Sie deshalb schon dann, wenn Sie die Wahl der Webagentur planen, im Vertrag fest, dass die Domain auf Ihre Firma registriert wird. Ein Satz, der eine Menge Nerven spart.
Wie prüft man, auf wen eine Domain registriert ist und wann sie abläuft?
Ablaufdatum und Namen des Registrars zeigt eine öffentliche WHOIS-Abfrage. Die vollständigen Inhaberdaten bestätigt dann der Registrar. Daten von Privatpersonen sind im WHOIS oft verborgen, deshalb fragt man bei einer .pl-Domain am einfachsten direkt bei der Stelle nach, die sie betreut. Das Ganze dauert meist einen Nachmittag:
- Geben Sie die Adresse in eine WHOIS-Abfrage ein und notieren Sie das Ablaufdatum.
- Ermitteln Sie den Registrar, bei dem der Name verwaltet wird.
- Sehen Sie die Rechnungen für die Domain durch, denn sie zeigen, wer dafür bezahlt.
- Kontaktieren Sie den bisherigen Dienstleister und bitten Sie um die Inhaberdaten.
- Ist nicht die Firma der Inhaber, stellen Sie einen Antrag auf Inhaberwechsel.
Zugang zum Registrar-Panel: was der Firmeninhaber haben muss
Ein eigenes Konto beim Registrar. Und wenn kein eigenes Konto, dann zumindest einen Login, der an eine Firmen-E-Mail-Adresse gebunden ist und nicht an das private Postfach einer einzelnen Person. Warum ist das so wichtig? Weil in diesem Panel der AuthInfo-Code erzeugt wird, also das Passwort, das man für den Umzug der Domain zu einem anderen Registrar braucht. Wer das Konto hält, entscheidet über den Transfer. Der Code darf also nicht vom guten Willen des Dienstleisters abhängen. Geben Sie der Agentur zusätzliche Berechtigungen, statt ihr das ganze Konto zu überlassen. Dasselbe Prinzip beschreiben wir ausführlicher beim Thema Zugänge beim Wechsel des Dienstleisters.
Domain verlängern und automatische Verlängerung
Zahlen Sie nicht rechtzeitig, funktioniert die Domain nicht mehr. Nach der Schutzfrist kann sie jemand anderes registrieren, und dann ist sie weg. Die automatische Verlängerung koppeln Sie am besten an eine Firmenkarte oder ein Firmenabrechnungskonto. Zahlungserinnerungen leiten Sie an eine gemeinsame Adresse weiter, zum Beispiel an die Verwaltung. Auf keinen Fall an das Postfach eines ehemaligen Mitarbeiters, das seit einem Jahr niemand mehr öffnet. Nach dem Ablauf fallen sowohl die Website als auch die E-Mail auf der Domain aus, und für die Firma heißt das schlicht: Kundenanfragen, die nie ankommen. Ein einfacher Trick ist meiner Meinung nach, die .pl-Domain für einen längeren Zeitraum zu registrieren: weniger Verlängerungen, weniger Gelegenheiten, einen Termin zu verpassen.
DNS und Hosting: warum die Firmendomain nicht dasselbe ist wie der Server
Drei verschiedene Dinge, die gern in einen Topf geworfen werden. Die Domain ist die Adresse. DNS sind die Wegweiser, wohin diese Adresse führt. Hosting ist der Server, auf dem Website und E-Mail liegen. Jedes dieser Elemente kann bei einem anderen Anbieter sein, ein Hostingwechsel erfordert also keineswegs einen Umzug der Domain. Er berührt auch nicht die Geschichte des Namens, von der die Qualität der Domain in Suchmaschinen abhängt. Aber Achtung: Wer die DNS-Zone verwaltet, steuert in der Praxis Website und E-Mail. Auch dieser Zugang muss bei der Firma bleiben. Übrigens bietet Web Systems auch Hosting für Websites und E-Mail an, falls Sie den Server zusammen mit der Domain in Ordnung bringen möchten.
Für heute reicht eine kurze Liste. Prüfen Sie, wer Inhaber ist und wann der Name abläuft. Stellen Sie sicher, dass Sie einen eigenen Zugang zum Registrar-Panel und zu den DNS haben. Aktivieren Sie dann die automatische Verlängerung. Und das war es im Grunde. Eine so geordnete Firmendomain ist kein Risiko mehr, das am fremden E-Mail-Postfach oder am Gedächtnis eines ehemaligen Mitarbeiters hängt.
Häufige Fragen
Kann ich die Domain von der Agentur auf meine Firma übertragen?
Ja. Entweder über einen Inhaberwechsel oder über einen Transfer zu einem anderen Registrar mit dem AuthInfo-Code. In beiden Fällen brauchen Sie die Mitwirkung des aktuellen Inhabers, denn er muss die Änderung bestätigen. Am besten erledigen Sie das beim Ende der Zusammenarbeit, solange der Kontakt zur Agentur noch gut ist.
Was passiert, wenn ich die Verlängerung der Domain vergesse?
Website und E-Mail auf der Domain funktionieren nicht mehr. Während der Schutzfrist lässt sich der Name noch wiederherstellen, danach kann ihn jemand anderes registrieren. Vor diesem Szenario schützen die automatische Verlängerung und Erinnerungen, die an eine gemeinsame Adresse gehen.
Bedeutet ein Hostingwechsel auch einen Domainwechsel?
Nein. Sie ändern die DNS-Einträge so, dass sie auf den neuen Server zeigen, und die Domain bleibt beim bisherigen Registrar. Die Adresse der Website und der Postfächer ändert sich nicht.
