Universal Analytics ist abgeschaltet, und die GA4-Konfiguration verlangt jetzt einen Blick auf mehrere Punkte: den Export der historischen Daten, die Vollständigkeit der Messung, die Aufbewahrungsdauer, die Schlüsselereignisse, den Filter für internen Traffic, die Verknüpfungen mit Google Ads und der Search Console sowie den E-Commerce. Viel? Eben. Dabei hat in vielen Unternehmen irgendwann jemand die neue Property auf die Schnelle angelegt, und danach hat niemand mehr hineingeschaut. Die alten Berichte sind unterdessen gerade dabei, zu verschwinden. Die folgende Liste lässt sich Punkt für Punkt abarbeiten, am besten noch in diesem Sommer, bevor Lücken in den Statistiken die Entscheidungen verderben.
Inhaltsverzeichnis
Was genau schaltet Google ab dem 1. Juli 2024 ab?
Ab dem 1. Juli 2024 verlieren alle Nutzer den Zugriff auf die Oberfläche und die API von Universal Analytics, und im Konto sind nur noch GA4-Properties zu sehen. So beschreibt es die Google-Hilfeseite zur Abschaltung von Universal Analytics. Die alte Property erkennen Sie an der ID, die mit UA- beginnt. Zusammen mit ihr verschwinden die Zielgruppenlisten, die von anderen Produkten genutzt wurden, und das kann sich auf Werbekampagnen auswirken. Und ein Konto, in dem nie eine GA4-Property erstellt wurde? Es zeigt gar keine Property an.
Datenexport aus Universal Analytics: wurde die Historie gesichert?
Fangen Sie hier an. Wenn niemand die Berichte vor der Abschaltung exportiert hat, muss das sofort geklärt werden, denn die Löschung der Daten aus Universal Analytics ist unumkehrbar. Fragen Sie im Unternehmen und in der Agentur nach, ob gespeicherte Dateien existieren, in welchem Format und für welchen Zeitraum. Für Vergleiche mit dem Vorjahr sind Aufstellungen des Traffics nach Quellen, Zielseiten, Conversions und Shop-Umsätzen am nützlichsten. Informationen, die zuvor nach BigQuery übertragen wurden, bleiben dort verfügbar.
Die Historie aus beiden Tools lässt sich nicht zu einer durchgehenden Reihe zusammenfügen. Jedes misst den Traffic nach einem anderen Modell, deshalb sind Gegenüberstellungen nur Richtwerte. Mehr nicht.
Erfasst GA4 Daten auf allen Unterseiten?
Das Google-Tag muss auf jeder Unterseite sitzen, einschließlich Warenkorb, Kasse und Dankeseite. Sonst haben die Berichte Lücken. Eine eigene Falle ist die Versorgung von GA4 über das alte UA-Tag, also das sogenannte verbundene Website-Tag. Seine Einstellungen wurden am Tag der Abschaltung eingefroren, und eine solche Konstellation kann zu uneinheitlichen Berichten führen und die optimierten Analysen blockieren. Google empfiehlt, das Tag direkt im Code der Website oder über den Google Tag Manager (kurz GTM) einzubauen.
Vorsicht beim Aufräumen im Konto. Das Löschen einer UA-Property, deren Tagging GA4 versorgt, kann den Datenfluss stoppen. Die Prüfung selbst ist einfach: Öffnen Sie den Echtzeitbericht und klicken Sie sich durch die wichtigsten Seitentypen, darunter Subdomains und Landingpages, und achten Sie darauf, ob jeder Besuch erscheint.
Datenaufbewahrung in GA4 und interner Traffic
Die Aufbewahrungsdauer der Daten in GA4 wird manuell in den Einstellungen der Property festgelegt. Ich empfehle, sie zu verlängern, denn der Standardwert schränkt die Auswertungen in den explorativen Datenanalysen ein. Ach ja, die Änderung wirkt nur für die Zukunft. Jede Woche Verzögerung bedeutet eine kürzere Historie für spätere Vergleiche.
Der zweite Punkt: der Ausschluss der eigenen Besuche. Zuerst werden die IP-Adressen des Büros und der Mitarbeiter definiert, danach wird der Datenfilter aktiviert, denn der Eintrag mit den Adressen allein schneidet noch nichts ab (das vergisst man leicht). Auf kleinen Websites verfälschen auch Entwickler und die Agentur, die Änderungen testet, die Statistiken. Und dann die Cookie-Einwilligungen - eine korrekte Messung hängt auch davon ab, ob dieser Mechanismus richtig funktioniert.
Google Analytics 4: Schlüsselereignisse und Conversions
GA4 misst alles als Ereignisse. Die für das Geschäft wichtigsten müssen Sie selbst als Schlüsselereignisse, also Conversions, markieren, denn die Zielvorhaben aus UA wurden nicht automatisch in brauchbarer Form übernommen. In der Regel sollten auf dieser Liste stehen:
- das Absenden des Kontaktformulars,
- der Klick auf die Telefonnummer oder die E-Mail-Adresse,
- die Angebotsanfrage,
- der Kauf,
- die Anmeldung zum Newsletter.
Die Markierung allein reicht nicht. Führen Sie jede Aktion testweise aus und sehen Sie nach, ob sie einmal und nicht doppelt erfasst wird. Gut gewählte Conversions entsprechen den aufeinanderfolgenden Etappen der Customer Journey, gleichen Sie sie deshalb damit ab, wie der Sales Funnel auf der Website aufgebaut ist.
Und die Absprungrate? In GA4 wird sie anders berechnet als beim Vorgänger: Sie ist der Kehrwert des Anteils der Sitzungen mit Interaktionen. Daher andere Werte als in den früheren Berichten. Das Problem bleibt jedoch dasselbe, und eine hohe Absprungrate der Website signalisiert weiterhin, dass der Inhalt an den Erwartungen der Besucher vorbeigeht.
GA4-Konfiguration und die Verknüpfung mit Google Ads und der Search Console
Ohne Verknüpfung der Dienste übergibt GA4 weder Conversions noch Zielgruppen an Google Ads und zeigt keine Suchanfragen aus der Suchmaschine an. Die Listen aus UA wurden geschlossen, daher braucht Remarketing Gruppen, die im neuen Tool aufgebaut und in das Werbekonto importiert wurden. Vergewissern Sie sich auch, dass die Gebotsstrategien auf die aktuellen Conversions optimieren und nicht auf inaktive Zielvorhaben aus der alten Property. Denn davon hängt ab, ob Google-Ads-Kampagnen ein sinnvolles Ergebnis bringen.
Die Integration mit der Search Console liefert zusätzlich Berichte über Suchbegriffe und Zielseiten aus dem organischen Traffic, wodurch sich die Sichtbarkeit der Website in Suchmaschinen leichter beurteilen lässt. Sehen Sie bei dieser Gelegenheit die Berechtigungen durch: wer die Administratorrolle hat und ob das Unternehmen und nicht ein ehemaliger Dienstleister Inhaber des Kontos ist.
GA4 für den Onlineshop: was muss im E-Commerce funktionieren?
Ein Shop braucht den vollständigen Satz an E-Commerce-Ereignissen von der Produktansicht bis zum Kauf, mit Wert und Währung der Transaktion. Ohne das sind die Umsatzberichte leer oder zu niedrig. Die Kontrolle erfolgt am besten mit einer Testbestellung:
- Rufen Sie die Produktseite auf und prüfen Sie, ob das passende Ereignis erscheint.
- Legen Sie die Ware in den Warenkorb.
- Beginnen Sie den Bestellvorgang.
- Schließen Sie den Kauf ab und suchen Sie die Transaktion mit Betrag und Währung.
- Vergleichen Sie die Zahl der Bestellungen in GA4 mit dem Shop-Backend für denselben Zeitraum.
Typische Pannen? Ein fehlendes Kaufereignis nach einer externen Zahlung, doppelte Transaktionen nach dem Neuladen der Dankeseite und das Zahlungsgateway, das als Traffic-Quelle erscheint. Die Plugins für WooCommerce, PrestaShop und Shopify senden diese Informationen jeweils auf ihre eigene Art, klären Sie deshalb, welches Element tatsächlich für die Messung zuständig ist, bevor Sie irgendetwas nachinstallieren.
Eine GA4-Konfiguration, die einmal anhand dieser Liste geprüft wurde, liefert Daten, auf die sich Entscheidungen über Budget, Angebot und die Weiterentwicklung der Website stützen lassen.
Häufige Fragen
Lassen sich die Daten aus Universal Analytics noch wiederherstellen?
Nach dem Verlust des Zugriffs auf Oberfläche und API bleiben nur frühere Exporte. Fragen Sie die Agentur oder den früheren Dienstleister, ob sie Dateien mit Berichten oder eine Kopie in BigQuery aufbewahrt haben. Wenn niemand etwas gesichert hat, lässt sich die Historie nicht wiederherstellen.
Warum weichen die Zahlen in GA4 von denen aus Universal Analytics ab?
Weil das neue Tool auf Ereignissen beruht und nicht auf Seitenaufrufen und Sitzungen im früheren Sinn. Die Sitzungen selbst und die Absprungrate werden anders berechnet, deshalb stimmen die Werte nicht einmal für denselben Zeitraum überein. Betrachten Sie Vergleiche zwischen den Systemen als Richtwerte.
Kann man die alte Universal-Analytics-Property löschen?
Ja, aber klären Sie zuerst, woher GA4 seine Daten bekommt. Wenn das Tagging der alten Property sie liefert, kann deren Löschung die Erfassung der Statistiken unterbrechen und die Installation eines neuen Google-Tags erzwingen. Sicherer ist es, zuerst das Tag direkt auf der Website einzubauen und erst danach das Konto aufzuräumen.
