WooCommerce Gutscheine erstellst du mit dem eingebauten Werkzeug, ganz ohne Plugins: Du wählst die Art des Rabatts, danach legst du Einschränkungen und Nutzungslimits fest. Das war es. Der Black Friday fällt auf den 29. November 2024, also muss der Code fertig und geprüft sein, bevor die Kampagne startet, und nicht erst währenddessen. Ein gut eingerichteter Gutschein gibt den Kunden einen Nachlass und dir die Kontrolle darüber, worauf und wie oft er greift.
Inhaltsverzeichnis
Welche Rabattart passt zum Gutschein?
Im Kern von WooCommerce gibt es drei Rabatttypen: prozentual, fester Betrag auf den Warenkorb und fester Betrag auf das Produkt. Das beschreibt die Dokumentation zur Gutscheinverwaltung in WooCommerce. Welchen nehmen? Prozent, wenn der Nachlass das ganze Sortiment abdecken soll. Der Betrag auf den Warenkorb passt zu Aktionen mit einem Mindestbestellwert. Und der Betrag auf das Produkt zu Aktionen für ausgewählte Artikel.
Den Code selbst tippst du von Hand ein oder erzeugst ihn per Schaltfläche. Er darf Buchstaben, Ziffern und Sonderzeichen enthalten, Groß- und Kleinschreibung spielt keine Rolle. Nur übertreib es nicht mit der Fantasie. Ein kurzer, gut lesbarer Rabattcode im Shop lässt sich leichter aus dem Newsletter oder einem Beitrag abtippen, also verzichte auf lange Ketten zufälliger Zeichen.
WooCommerce Gutscheine Schritt für Schritt: den Code anlegen
Einen neuen Gutschein legst du im Shop-Backend im Bereich Gutscheine an. Es gibt ein paar Felder, du gehst sie der Reihe nach durch:
- Klicke auf das Hinzufügen eines neuen Gutscheins.
- Gib den Code ein oder erzeuge ihn per Schaltfläche.
- Füge eine Beschreibung für das Team hinzu, zum Beispiel den Namen der Kampagne und den Versandkanal.
- Wähle den Rabatttyp.
- Gib die Höhe des Nachlasses an.
- Lege das Ablaufdatum fest.
Wähle den Termin so, dass der Code zusammen mit dem Ende der Aktion abläuft und nicht einfach bis Dezember weiterläuft. Und noch etwas: Der Gutschein wird nicht von selbst angewendet. Der Kunde gibt ihn im Warenkorb oder an der Kasse ein, also musst du ihn per E-Mail oder über Social Media verteilen. Du startest gerade erst mit dem Verkauf? Dann beginne mit dem Ratgeber über den schnellen Start eines WooCommerce-Shops und komm zu den Codes zurück, wenn die Grundlagen eingerichtet sind.
Einschränkungen für WooCommerce Gutscheine, die die Marge schützen
Die Einschränkungen eines WooCommerce Gutscheins entscheiden darüber, bei welchem Warenkorb und für welche Waren der Nachlass überhaupt greift. Zuerst der Mindestbestellwert (das System berechnet ihn als Zwischensumme des Warenkorbs inklusive Steuer). Die übrigen Bedingungen grenzen den Rabatt weiter ein:
- ausgewählte Produkte oder Kategorien, für die der Code gilt,
- ausgeschlossene Produkte und Kategorien,
- Ausschluss bereits reduzierter Ware,
- individuelle Nutzung, also ohne Kombination mit anderen Codes.
Ein Gutschein lässt sich auch bestimmten E-Mail-Adressen zuweisen. Der Shop prüft sie anhand der Rechnungsadresse des Käufers, und das Sternchen dient als Platzhalter für viele Postfächer, zum Beispiel für eine ganze Domain. Meiner Meinung nach ist die Regel einfach: Je breiter der Rabatt, desto enger die Bedingungen.
Nutzungslimit des Gutscheins: pro Code und pro Kunde
Das Nutzungslimit des Gutscheins stellst du auf zwei Ebenen ein: für den gesamten Code und für den einzelnen Nutzer. Das erste schließt das Kontingent nach einer bestimmten Zahl von Bestellungen. Das zweite verhindert, dass eine Person den Code mehrfach nutzt. Der Code geht öffentlich in die Welt? Kombiniere beide mit dem Ablaufdatum, denn jede dieser Sicherungen schließt eine andere Lücke.
Die Nutzung prüfst du in der Gutscheinliste, wo bei jedem ein Zähler steht, und in den Bestelldetails, in denen der verwendete Code gespeichert wird. Schau dort während der Aktion regelmäßig nach. Wenn der Code auf Rabattportalen landet, schaltest du ihn sofort ab, bevor das Kontingent aufgebraucht ist.
Wie richtet man einen Gutschein für kostenlosen Versand ein?
Hier gibt es zwei Einstellungen, nicht eine. Du aktivierst den kostenlosen Versand im Gutschein selbst und konfigurierst zusätzlich in der Versandzone die Methode für kostenlosen Versand so, dass sie einen Gutschein verlangt. Ohne diesen zweiten Schritt wird der Code zwar angenommen, aber die Versandkosten ändern sich nicht. Und setz noch einen Mindestbestellwert dazu, damit du bei kleinen Warenkörben nicht draufzahlst.
Prüfe auch, ob die kostenlose Option in allen Zonen erscheint, in die du lieferst. Der Versand ist ohnehin nur ein Teil der Kasse, also sieh dir bei der Gelegenheit die Zahlungsmethoden in WooCommerce an - am Tag mit dem größten Andrang müssen beide Schritte einwandfrei funktionieren.
Gutschein und der niedrigste Preis der letzten 30 Tage
Ein weniger angenehmes Thema, aber eines, das sich nicht auslassen lässt. Ein Code, der allen Kunden oder einem Teil von ihnen zur Verfügung steht, ist eine Preisermäßigung, bei der neben dem aktuellen Preis der niedrigste Preis der 30 Tage vor ihrer Einführung angegeben werden muss. Personalisierte Rabatte werden anders behandelt, was sich aus den Erläuterungen des UOKiK zu Preisermäßigungen ergibt. Diese Vorschriften gelten in Polen seit dem 1. Januar 2023. Kläre also vor der Veröffentlichung des Codes, ob er allgemein zugänglich oder individuell ist. Und die Art, wie du die Aktion kommunizierst, besprich mit einem Juristen.
Gutschein testen vor dem Start der Kampagne
Den Gutschein prüfst du mit einer Testbestellung, die jede eingestellte Einschränkung durchläuft. Stelle einen Warenkorb unter und über dem Mindestwert zusammen, lege ein ausgeschlossenes und ein reduziertes Produkt hinein und versuche auch, gleichzeitig einen zweiten Code einzugeben. Und das Limit pro Kunde? Das überprüfst du mit einer weiteren Bestellung vom selben Konto und mit derselben E-Mail-Adresse.
Wirf noch einen Blick auf das Ablaufdatum und auf die Fehlermeldungen, die der Käufer sieht. Denn eine unklare Ablehnung endet mit einem abgebrochenen Warenkorb oder einer Nachricht an den Support. Der Rabatt ist letztlich eines von vielen Werkzeugen, die übrigen beschreiben die Strategien für mehr Umsatz im Shop. Du möchtest die Einrichtung lieber abgeben? Wir bauen und entwickeln Shops auf der Plattform WooCommerce.
WooCommerce Gutscheine funktionieren sicher, wenn Rabatttyp, Einschränkungen und Limits einen Tag vor der Aktion eingestellt und getestet sind. Dann behältst du am Black Friday nur noch den Nutzungszähler im Auge.
Häufige Fragen
Kann WooCommerce einen Gutschein im Warenkorb automatisch anwenden?
Nein, der Kern von WooCommerce macht das nicht. Der Kunde gibt den Code selbst im Warenkorb oder an der Kasse ein, deshalb musst du ihn ihm vorher zukommen lassen. Die automatische Anwendung erfordert eine Erweiterung.
Gilt der Gutschein auch für bereits reduzierte Produkte?
Das hängt davon ab, was du in den Einschränkungen des Gutscheins einstellst. Aktivierst du den Ausschluss reduzierter Ware - der Nachlass gilt für sie nicht. Ohne diese Option senkt der Code auch den Aktionspreis.
Spielt Groß- und Kleinschreibung im Rabattcode eine Rolle?
Nein. Der Code funktioniert sowohl in Klein- als auch in Großbuchstaben, der Kunde muss also nicht auf die Schreibweise aus dem Newsletter achten.
